Veel leads, weinig deals: waar lekt je funnel?
Een funnel-lek zit meestal op één overgang, niet overal tegelijk. Meet de conversie per stap, vind de grootste daling en fix die ene overgang voordat je meer leads bovenin gooit.
Kort antwoord: Een funnel-lek zit meestal op één overgang, niet overal tegelijk. Meet de conversie per stap, vind de grootste daling en fix die ene overgang voordat je meer leads bovenin gooit.
Herken je dit?
Bovenin stroomt het binnen, onderaan komt er weinig uit, en de reflex is om meer leads te kopen. Maar als je funnel lekt, vergroot meer instroom alleen het verlies. Je giet sneller in een emmer met een gat.
Waarom dit pijn doet
Meer budget bovenin een lekkende funnel verhoogt je kosten zonder je omzet. Je verbergt het echte probleem onder volume, en de oorzaak, die ene overgang waar leads sneuvelen, blijft onaangeraakt. Op termijn stijgt je cost per deal en daalt je marge.
De fix
- Breng je funnel terug tot de kernstappen: bezoeker, lead, gekwalificeerd, kans, klant.
- Meet de conversie tussen elke stap als percentage, niet alleen het aantal.
- Zoek de overgang met de grootste, onverwachte daling. Dat is je lek.
- Stel één hypothese op over de oorzaak en test één gerichte fix op die overgang.
- Pas als die overgang verbetert kijk je naar de volgende, en pas dan schaal je instroom op.
In HubSpot
Bouw een funnel-rapport over je lifecycle-stages en lees de conversie per overgang af. Gebruik dezelfde stages als in je lead- en deal-proces, zodat het rapport klopt met de werkelijkheid. Vergelijk periodes om te zien of een fix echt werkt.
Veelgemaakte fout
Reageren op het eindresultaat met meer instroom. Te weinig deals is een symptoom. De oorzaak zit in een specifieke overgang, en die vind je alleen door per stap te meten.