Welke systemen koppel je, in welke richting, met welke bron als waarheid.
Per koppeling vier keuzes: source-of-truth, sync-richting, implementatie-techniek (native, marketplace, middleware of custom) en wie het onderhoudt. Wij ontwerpen de architectuur en mappen de data-stromen voordat er een API-call wordt geschreven. Anders krijg je integraties die werken tot iemand een veld hernoemt.
Wat dit is
Een integratie-blauwdruk: alle systemen op een tekening, source-of-truth per object, sync-richting per koppeling en de implementatie-keuze (native, marketplace, middleware of custom). Inclusief veld-voor-veld mapping en transformatie-regels.
Integraties zijn vaak per ongeluk ontstaan, niet ontworpen. De ene koppeling is een Zapier, de andere een native-app, de derde een custom-script. Niemand weet welk systeem leidend is voor 'Customer', data loopt in cirkels en uitval merkt iemand pas als sales een week geen nieuwe leads ziet.
Wat je krijgt in handen
- Integratie-blauwdruk met alle systemen
- Source-of-truth per object
- Sync-richting en frequentie per koppeling
- API-mapping veld-voor-veld met transformatie-regels
- Implementatie-keuze per koppeling
- Onderhouds-plan en eigenaarschap
Hoe we het aanpakken
Vier tot zes weken naar een integratie-blauwdruk die je implementatie-partner direct kan oppakken.
Week 1: Inventaris en stakeholder-interviews
Alle systemen op een tekening: CRM, marketing-automation, ERP, finance, support, product-data. Interviews per discipline om de huidige integratie-pijn te horen. Welke synchronisatie loopt vast, welke is fragiel.
Week 2: Source-of-truth-keuzes
Per object: contacten, accounts, deals, producten, facturen. Welk systeem is leidend, welke ontvangen alleen. Geen ronde-tafel discussie, een keuze per object met motivering.
Week 3-4: Sync-richting en techniek
Per koppeling: native (HubSpot marketplace, Salesforce AppExchange), middleware (Workato, Make), of custom (eigen iPaaS, scripts). Sync-richting, frequentie en error-handling. API-mapping veld-voor-veld.
Week 5-6: Blauwdruk en hand-over
Een Figma-blauwdruk met alle systemen, de mapping-tabellen en het onderhouds-plan. Hand-over naar je implementatie-partner of een RaaS-retainer voor de uitvoering.
Van zeven losse integraties naar drie middleware-flows die onderhoudbaar zijn
Een B2B-organisatie had zeven integraties draaien: Zapier, een native HubSpot-Salesforce-bridge, twee custom-scripts in Python, een Workato-flow en twee handmatige exports per week. Niemand wist welke leidend was voor klantdata.
In vijf weken hebben we de architectuur herontworpen: Workato als middleware-laag, HubSpot als CRM-source-of-truth, ERP als finance-source-of-truth. Zeven losse koppelingen zijn drie middleware-flows geworden, met error-handling en eigenaarschap belegd.
Wat klanten meestal vragen.
Eerlijke antwoorden op de vragen die we voor bijna elk traject horen.
Bouwen jullie ook de integraties zelf? +
Het ontwerp en de mapping leveren wij. De bouw kan in Workato, Make, Tray.io of native. Veel klanten kiezen voor een RaaS-retainer waarin we de implementatie meedoen, anders leveren we de blauwdruk en de hand-over naar een implementatie-partner.
Werkt dit ook voor enterprise met SAP of Dynamics? +
Ja. We hebben ervaring met integraties naar Microsoft Dynamics, SAP, Salesforce, NetSuite en een hele rij niche-tools. Het patroon is hetzelfde: source-of-truth, sync-richting, techniek en eigenaarschap.
Wat is het verschil met een tech-stack audit? +
Een tech-stack audit kijkt naar welke tools je nog nodig hebt en welke kunnen weg. Een integratie-strategie kijkt naar hoe de overgebleven tools met elkaar praten. Veel klanten doen ze achter elkaar: eerst opschonen, dan koppelen.
Hoe lang duurt het tot nieuwe integraties draaien? +
De blauwdruk leveren we in vier tot zes weken. De daadwerkelijke bouw is een aparte fase van twee tot zes weken per koppeling, afhankelijk van complexiteit en techniek-keuze.
Klaar voor integraties die je niet ergert?
Plan een strategie-gesprek. We kijken kort naar je huidige systemen en pijnpunten, daarna krijg je een eerlijke scope.