Strategie, CRM, Marketing, Sales, Service, Websites, AI-agents en Training. Acht pijlers, een operationeel model. Als B2B agency in Nederland zijn we HubSpot Platinum Partner, vendor-agnostisch op architectuur. Voor B2B-organisaties van 50 tot 500 medewerkers die hun groei willen industrialiseren in plaats van improviseren.
Niet elke pijler heeft hetzelfde gewicht in een traject. Foundation zet de richting, Engines voeren uit, Acceleration brengt snelheid, Wrap houdt het samen. Onderstaande indeling laat zien hoe een typische opdracht door de stack loopt. De Maturity-scan helpt je bepalen waar voor jouw organisatie de grootste winst zit.
Het ontwerp onder je commerciele motor. RevOps-strategie en CRM-architectuur. Hier begint elke serieuze opdracht, want zonder fundering blijft elk engine-traject reparatie achteraf.
De vier engines die het werk doen. Attract, Engage, Delight en Convert. Per stuk inzetbaar, maar pas onder een gedeelde foundation leveren ze samenhangende cijfers.
De versnellers. AI-agents doen het werk dat eerder bij junioren zat, training zorgt dat je team meebeweegt. Zonder adoption blijft elk systeem een dure database.
Alle pijlers onder een retainer. Vaste maandprijs, een team dat je CRM en je cijfers kent, een backlog die meebeweegt met waar dit kwartaal de grootste winst zit.
Acht pijlers, geordend in drie groepen. Foundation (Strategie en CRM) zet de richting, vier Engines (Marketing, Sales, Service, Websites) voeren uit, Acceleration (AI Agents en Training) brengt snelheid. RevOps as a Service als retainer-wrap trekt het samen onder een vaste maandprijs.
De meeste B2B-organisaties willen geen losse projecten meer stapelen. Ze willen een vast team dat hun CRM kent, hun cijfers kent en doorlopend werkt over Strategie, Marketing, Sales, Service en Training. Vaste maandprijs, opzegbaar per kwartaal.
RevOps as a Service is onze retainer. Geen herstart per stuk werk, wel een backlog die meebeweegt met waar de grootste winst zit dat kwartaal. Twee weken onboarding, daarna een doorlopende cadence met wekelijkse stand-ups, maandelijkse strateeg-reviews en kwartaal-business-reviews.
Lees meer over RevOps as a Service of bekijk eerst de afzonderlijke pijlers hierboven.
De zes vragen die we vrijwel elk eerste gesprek krijgen. Geen verkoop-antwoord, een eerlijk antwoord over welke pijler en welke volgorde voor jouw situatie logisch is.
Begin bij een pijler waar je vandaag het meeste pijn voelt, en kies tegelijkertijd een tweede pijler waar de afhankelijkheid zit. Marketing zonder CRM-architectuur loopt vast in maand drie, Sales zonder een schone CRM ook. Een eerste opdracht van zes tot tien weken pakt vrijwel altijd twee pijlers parallel, met Foundation als basis.
Strategie gaat over wat je commerciele proces moet doen, CRM gaat over hoe HubSpot dat ondersteunt. In de praktijk vallen ze in een traject van drie tot zes weken samen, met dezelfde architect (Carel) op beide. Als je geen CRM-vraag hebt maar wel een lifecycle- of GTM-vraag, ga je naar Strategie. Heb je een schoon datamodel en lifecycle nodig, ga je naar CRM.
Bijna altijd Training, niet meer implementatie. Het systeem is meestal prima ingericht, alleen ontbreekt de adoption. Groepjes van vijf op de eigen pipeline, met meetbare KPI's. Pas als trainingen wel goed lopen en je systeem nog steeds niet werkt, kijk je terug naar CRM-architectuur.
Hangt af van waar het stokt. Komen er weinig leads binnen, start je Marketing. Komen ze binnen maar worden ze niet opgevolgd, start je Sales. Komen ze op je site maar converteren ze daar niet, start je Websites. De Maturity-scan kijkt naar alle drie, zodat je geen budget verbrandt op de verkeerde pijler.
Zodra je drie of meer pijlers parallel hebt lopen, of doorlopend werk verwacht over Marketing, Sales en Service samen. Per project betalen wordt dan duurder en trager dan een retainer. Onder RaaS verdwijnt de coordinatie-overhead en kun je per kwartaal de backlog herijken op waar de winst zit.
Beide kan. Een Prospecting-agent op zichzelf draait in een Sales-traject, een Content-agent in Marketing, een Churn-agent in Service. We zetten ze het liefst in bij klanten die hun foundation al op orde hebben, anders automatiseer je een wankel proces. Bij een nieuwe klant koppelen we agents standaard aan de pijler waar ze het meeste rendement leveren.
Twee laagdrempelige startpunten. De Maturity-scan geeft een nulmeting op alle acht pijlers in twintig minuten, met een rapport en een vervolgvoorstel. Een adviesgesprek van dertig minuten geeft hetzelfde resultaat als je liever direct met een mens spart. Geen verkoopgesprek, gewoon scherper krijgen waar voor jou de grootste winst zit.