Via je website heb je op verschillende manieren interactie met je bezoekers. Je ziet bijvoorbeeld een ingevuld contactformulier voorbijkomen, of je ontvangt een offerteaanvraag in je mailbox. Waar je via de telefoon, mail en WhatsApp direct contact hebt met de klant, is dit ook mogelijk via je website. Steeds meer bedrijven voorzien hun website van een chatbot. Dit is een geautomatiseerde gesprekspartner aan wie bezoekers vragen kunnen stellen. Een live chat op je website neemt je heel wat werk uit handen en is daarom een slimme investering. Wil je meer weten over een chatfunctie op de website? AddMark legt je graag het nut uit van een chatbot.
Wat zijn de voordelen van een website live chat?
Een chatfunctie op je website is een slimme manier om je klantenservice te verbeteren. Welke voordelen levert een chatbot nog meer op?
- Door de inzet van chatflows kom je sneller in contact met websitebezoekers;
- Met een live chat verbeter jij je online beschikbaarheid;
- Een chatbot verzamelt interessante data. Die informatie gebruik je bijvoorbeeld om je website te verbeteren of je FAQ (Frequently Asked Questions) uit te breiden;
- Een chatbot kan bezoekers doorschakelen naar een echte medewerker;
- Dankzij een chatfunctie op de website bespaar je tijd, want je handelt een flink percentage vragen automatisch af;
- Een chatbot draagt bij aan een verbeterde klanttevredenheid.
Reviews van onze klanten
Motto van ons bedrijf: "Whatever it takes, we take it there!!". Heel fijn dat de werkwijze van onze partner Addmark in Goes (HubSpot CRM Marketing & Sales & Service) hier volledig op aansluit. Eerste fase (na een supervoorbereiding) in 2 weken voor mekaar, naadloos overgestapt met onze Salesafdeling op HubSpot.
Het werken met Addmark hebben wij als erg prettig ervaren. Vooral de Hands on mentaliteit werkt erg plezierig. Onze Website en Brochure zijn volledige door Addmark onderhanden genomen naar een wat meer rebelse insteek.
Wij werken nog steeds samen met Addmark en het is een prettige marketing/HubSpot partner. Samen werken wij aan constante optimalisaties en features voor onze organisatie binnen de marketing hub. Ook ondersteunen zij ons met onze SEO doelstellingen. Dit verloopt allemaal goed en ze denken altijd met ons mee!
Wat een mooi bedrijf om mee samen te werken, twee jonge ondernemers die voor meer dan 100% klaarstaan voor hun klanten. Ze denken mee, zijn flexibel en enorm gedreven en enthousiast. Een echte aanrader om je bedrijf online goed in de markt te zetten!
De keuze voor AddMark is een duidelijke keuze. Ze pakken je ideeën op en maken het zichtbaar. Van a-z hebben ze me meegenomen in de stappen die zij wilde maken voor NeemDirk. Achter het merk NeemDirk zit een hoop data welke ze op een Jip&Janneke manier kunnen vertalen naar mij. Ze kunnen achter de schermen dagelijks aan de knoppen draaien zodat het resultaat sneller kan worden geboekt. Kortom de doelstelling wordt uit handen gegeven en misschien wel sneller bereikt dan we ooit hadden gedacht.
Live chat op jouw website? AddMark weet raad!
Wil jij je site van een live chat voorzien en zoek je daarom naar een betrouwbare partij om dit te realiseren? AddMark beschikt over de juiste software om een chatbox te integreren op je website. Dit is bijvoorbeeld mogelijk met de slimme software van HubSpot. Wij helpen je daarom graag om je website verder uit te bouwen en de service richting je klanten te verbeteren. Laten we vooral een kop koffie met elkaar drinken. Maak je snel een afspraak met een van onze marketeers?
