menu
VOOR WIE

Voor wie het past, en voor wie het juist niet.

RevOps as a Service is gebouwd voor B2B mid-market: organisaties tussen de 50 en 500 medewerkers met een commercieel MT dat groei-ambitie heeft en geen volledige eigen RevOps-organisatie wil optuigen. Maar het is niet voor iedereen. Hieronder de signalen waar het wel of niet past, zonder marketing-mist.

Plan een gesprek Doe eerst de Maturity-scan
De ICP-fit in 3 signalen
  • 01
    B2B mid-market, 50-500 fte Genoeg omvang om een eigen commercieel MT te hebben, te klein om een volledige RevOps-afdeling op te tuigen
  • 02
    HubSpot of vergelijkbaar CRM Een actief CRM met een datamodel waar we op kunnen bouwen. Voorkeur HubSpot, ook Salesforce of Attio mogelijk
  • 03
    Sales-team van 5+ fte Een commercieel team groot genoeg om de cadence te dragen en de adoption te leveren waar de retainer waarde uit haalt
ICP-fit

Wanneer RaaS past, en wanneer niet.

We zien een paar patronen die voorspellen of de retainer waarde gaat leveren. Hieronder de groen-lampjes en rood-lampjes, zodat je zelf kan beoordelen of een gesprek de moeite waard is.

Past wel bij

  • B2B mid-market, 50 tot 500 fte. Genoeg omvang voor een commercieel MT met een eigen agenda, te klein voor een volledige eigen RevOps-afdeling van 5 tot 10 mensen.
  • Omzet vanaf 5 miljoen euro per jaar. De retainer kost minimaal 54k per jaar, dus de business case moet kloppen. Onder de 5 miljoen omzet is de hefboom meestal te klein.
  • HubSpot of vergelijkbaar CRM actief. We bouwen op een bestaand systeem, niet vanuit het niets. Voorkeur HubSpot, ook Salesforce, Pipedrive of Attio mogelijk.
  • Sales-team van 5 fte of meer. Genoeg mensen om de cadence te dragen, training in groepjes van vijf te kunnen draaien en adoption-metrics zinvol te meten.
  • Ambitie voor schaalbare GTM. Het MT wil over twee jaar 1,5 tot 2 keer de omzet zonder de bezetting evenredig op te schalen. Daar is RevOps voor gebouwd.
  • Voorkeur voor continuiteit. Geen lust om elke twee maanden een nieuwe leverancier in te werken. Wel zin in een team dat jouw CRM en jouw cijfers leert kennen.
  • Werk over meerdere pijlers tegelijk. Strategie en Marketing samen, of Sales en Service samen, of alle vijf parallel. De waarde van de retainer zit in de samenhang.

Past minder goed bij

  • Startups onder de 5 fte. Te klein voor de cadence, te vroeg voor formele RevOps. Beter af met een los advies-traject of een founder-led approach.
  • Organisaties zonder CRM. We bouwen op een bestaand systeem. Heb je nog niets staan, dan is een eenmalige implementatie-traject de juiste eerste stap, geen retainer.
  • Geen budget voor een retainer. Onder de 4.500 per maand kunnen we de team-bezetting en cadence niet leveren. Dan ben je beter af met een los project op de pijler die het hardste schuurt.
  • Alleen tooling-werk gezocht. Wil je alleen een HubSpot-implementatie of een SEO-audit zonder strategische component, dan past een los project beter dan de retainer.
  • Geen commercieel MT met mandaat. RaaS levert waarde als er een commercieel verantwoordelijke is die beslissingen kan nemen. Zit het mandaat ergens anders, dan stokt de uitvoering.
  • Alleen een website-traject. Websites zitten bewust niet in de retainer, dat zijn losse trajecten met een ander team.
Eerlijk verhaal · Anonieme prospect, ~25 fte

Een keer wezen we een prospect af omdat de retainer niet zou werken

Een groeiende SaaS-organisatie van ongeveer 25 medewerkers belde voor RaaS. CFO en CEO waren overtuigd dat een doorlopende RevOps-retainer de groei zou versnellen. Geen ervaring met formele commerciele processen, een CRM dat ze net hadden aangeschaft maar nog leeg was, en een sales-team van twee mensen.

We hebben in het gesprek aangegeven dat de retainer in hun situatie niet zou werken. Te vroeg voor de cadence, te weinig mensen om adoption te dragen, en een CRM dat nog leeg was zou de eerste drie maanden alleen maar fundament-werk opleveren zonder commerciele uitkomst. Ze hadden meer aan een eenmalig CRM-implementatie-traject plus een Maturity-scan over een half jaar. Dat hebben we voorgesteld, en daar is het bij gebleven. Eerlijk verhaal voor de prijs van een no-deal, levert op de lange termijn meer op dan een retainer die niet past.

Lees meer cases
Eigen reflectie
Carel Schrier, RevOps Lead · Eigen reflectie
25 fte
te klein voor cadence
0 CRM
geen fundament
No deal
eerlijk verhaal
Veelgestelde vragen

Past het, of past het niet?

Vragen die we krijgen van MT-leden die nadenken of hun situatie wel of niet past bij de retainer.

We zijn kleiner dan 50 fte. Past RaaS toch?

Soms wel, vaak niet. Onder de 50 fte is er meestal nog geen commercieel MT met een eigen agenda, geen sales-team groot genoeg voor de cadence en geen budget voor de retainer. Dan ben je beter af met een los project of een founder-led approach. Boven de 35 fte met een actief CRM en sales-team van vijf of meer kunnen we kijken of een Essentials-retainer past.

We zijn juist groter dan 500 fte. Werkt het dan nog?

Boven de 500 fte heb je vaak al een eigen RevOps-organisatie van vijf of meer mensen. Dan past een retainer minder goed: er ontstaat overlap met je eigen team en de cadence wordt te zwaar. Wel mogelijk: een strategie-traject of een specifieke pijler-opdracht naast je eigen RevOps-team. Geen volledige RaaS.

We werken niet op HubSpot. Past het dan?

Onze voorkeur is HubSpot omdat we daar Diamond Partner zijn en het diepste in zitten. Voor RaaS op Salesforce, Pipedrive of Attio kijken we per situatie. Soms past een specialist beter dan wij. Bij een migratie van een ander CRM naar HubSpot zijn we wel de juiste partner, maar dat is dan een los traject.

We hebben net een CRM aangeschaft. Te vroeg voor RaaS?

Als het CRM nog leeg is en nog geen processen draait, is het inderdaad te vroeg. Begin dan met een eenmalige CRM-implementatie en doe een half jaar later de Maturity-scan. Daarna kunnen we kijken of de retainer past. Een retainer op een leeg CRM levert de eerste drie maanden alleen fundament-werk op zonder commerciele uitkomst.

We willen alleen Marketing of alleen Sales. Past dat?

Dat kan, maar dan ben je vaak beter af met een los project op die pijler. RaaS is gebouwd voor organisaties die over meerdere pijlers tegelijk willen werken, dat is waar de continuiteit haar waarde geeft. Wil je beginnen met alleen Marketing en groei je naar meer, dan schalen we mee.

Onze CFO vindt 4.500 per maand veel. Hoe verkoop ik dat intern?

Vergelijk het met de kosten van een eigen RevOps-organisatie: een senior RevOps-manager kost 100 tot 150k per jaar inclusief werkgeverslasten, en die heeft een vakantie-risico, een leeftraject en een single-point-of-failure-profiel. Voor 54k per jaar krijg je een team van zes met dekking over alle vijf pijlers en doorlopende continuiteit. De business case rondt vaak rond in maand zes als de eerste consolidaties van leveranciers terugbetalen.

We hebben al een bureau. Kan RaaS daar naast?

Soms wel. Als je bureau bijvoorbeeld alleen performance ads doet en wij over Strategie, Sales en Service draaien, dan vullen we elkaar aan. Lopen er overlappende pijlers, dan moet er een keuze gemaakt worden. We hebben geen exclusiviteits-clausule, maar de cadence werkt beter als de scope helder verdeeld is. Plan een gesprek, dan kijken we naar de samenwerking.

Past het, of past het niet?

Twijfel je? Plan een gesprek, dan kijken we eerlijk mee.

Wij vertellen je in het gesprek liever dat de retainer niet past dan dat we een verkeerde match aangaan. Dat heeft de afgelopen twee jaar tot een aantal eerlijke no-deals geleid, en juist daarom werkt de retainer voor de partijen waar het wel past.

Wil je vooraf de details? Bekijk wat er precies in de retainer zit of de prijs-indicaties. Wil je eerst zelf een nulmeting, doe dan de Maturity-scan, dan nemen we het resultaat mee als startpunt.

Plan een eerlijk gesprek Doe eerst de Maturity-scan