Wij ontwerpen de basis onder je CRM: objecten, lifecycle, properties en governance. Zo houdt je systeem het vol als je groeit, en hoeven nieuwe collega's niet te raden wat een veld doet. Werkt in HubSpot, Salesforce of Attio. Wij landen het meestal in HubSpot.
Properties zijn ad-hoc toegevoegd door drie achtereenvolgende admins. Custom objects overlappen met companies. En lifecycle-stages betekenen voor elk team iets anders. Op een zeker moment is onderhoud duurder dan herontwerp. Dit zijn de vier patronen die we in bijna elke audit zien.
200+ velden waarvan 80% nooit gevuld wordt. Rapportages worden onbetrouwbaar en nieuwe admins durven niets te verwijderen omdat ze niet weten wat erop draait.
Companies, deals en custom objects met overlap. Welke is leidend, wie is eigenaar? Het antwoord verschilt per team.
Marketing, sales en service hanteren elk hun eigen definitie van MQL, SQL en Customer. Funnel-rapportage wordt giswerk.
Geen naming-regels, geen eigenaar per property, geen opschoon-ritme. Het systeem groeit ongecontroleerd verder, ook na een opschoon-actie.
Vier tot zes weken, met workshops en review met je MT. Twee strateeg-sessies per week op vaste dagen. Geen template, wel een vast ritme.
Interviews met de leiding van marketing, sales en service. Audit van het huidige model: welke objecten en properties zijn nog levend, waar zit overlap.
Object-strategie en associaties. We tekenen relaties uit voor we ook maar een property aanraken. Standaard-objecten versus custom objects, account-hierarchie waar nodig.
Naming, validatie-regels en property-groepen. Lifecycle- en deal-stages opnieuw bepalen met marketing en sales aan dezelfde tafel.
Alles komt samen in een Figma-blueprint die je beheer-team blijft gebruiken. Governance-afspraken voor onderhoud. Review met je MT om handtekeningen te halen.
Onze blauwdruk werkt op elk volwassen B2B-CRM. Negen van de tien klanten kiezen voor HubSpot, omdat dat in de B2B-mid-market het snelst adoptable platform is. Maar als jouw situatie anders is, bouwen we ook in Attio of werken we binnen Salesforce.
Greenfield of opschoning van een bestaande tenant. Lifecycle, associations, custom objects en governance.
We ontwerpen de doel-architectuur in HubSpot, vaak vlak voor een migratie-traject. Zo land je niet alleen een nieuwe tool, maar een werkend model.
Voor product-led SaaS-teams die met workspaces, deals en user-data willen werken. Een Attio-architectuur ziet er anders uit dan een HubSpot-architectuur.
Op Pipedrive, Zoho, een niche-CRM of nog geen tool? We sparren mee, vendor-agnostisch op blauwdruk-niveau.
De blauwdruk is geen powerpoint. Het is een referentie die je implementatie-team, IT-partner of CRM-beheerder dagelijks erbij pakt. Op een A4 als het kan, in een Figma-blueprint als het langer moet. Met governance-afspraken erbij, zodat het werk over een jaar nog steeds onderhouden wordt door iemand die niet bij het ontwerp betrokken was.
Voor HubSpot leveren we de blueprint zo aan dat je implementatie-team direct kan starten met property-import en lifecycle-setup.
Architectuur is mensenwerk. Je zit met de strateeg, de architect en de specialist aan tafel. Vanaf de eerste sessie. Geen junior die het uitvoert namens iemand die je niet kent.
Een B2B-organisatie van 80 medewerkers had vijf jaar HubSpot draaien zonder ooit het datamodel opnieuw te bekijken. 130 properties op contact-niveau, drie verschillende manieren om een 'klant' te markeren en een lifecycle die niemand meer volgde.
In zes weken hebben we het object-model herontworpen, de lifecycle gestandaardiseerd, 90 properties geschrapt of samengevoegd en custom-objects geintroduceerd voor accounts en projecten. Het sales-team kreeg voor het eerst betrouwbare rapportages op deal-niveau.
Eerlijke antwoorden op de vragen die we voor bijna elk traject horen.
Vier tot zes weken voor de blauwdruk. Drie tot vier workshops, datamodel-werk ertussen en een review-sessie aan het einde. Een implementatie er bovenop is een apart vervolg-traject van zes tot twaalf weken, afhankelijk van scope.
Nee. Wij ontwerpen de architectuur platform-agnostisch: object-model, lifecycle en properties werken in elk CRM. HubSpot is onze voorkeur omdat we Platinum Partner zijn en de meeste klanten daar landen, maar we leveren ook architectuur voor Salesforce of Attio.
Architectuur is het ontwerp, implementatie is de bouw. Veel klanten beginnen met de architectuur en kiezen daarna hoe ze het bouwen: zelf, met ons als RaaS-retainer of met een implementatie-traject.
Ja. In het kennismakingsgesprek laten we een geanonimiseerde Figma-blauwdruk zien van een vergelijkbaar B2B-traject, zodat je een gevoel krijgt bij wat je krijgt.
Plan een strategie-gesprek. We kijken naar je huidige CRM-setup en pijnpunten, daarna krijg je een eerlijke scope.