Een MT dat dezelfde funnel ziet, en er ook drie maanden later nog op stuurt.
Als MQL, SQL en attributie in jullie stuurmeeting drie verschillende dingen betekenen, draait de RevOps-discussie in kringetjes. Wij zetten sales-, marketing- en ops-leiderschap aan dezelfde tafel met jullie eigen lifecycle-data, tot iedereen dezelfde funnel ziet. Daarna bouwen we de stuur-cadens die voorkomt dat het na een kwartaal wegzakt. Geen RevOps-concepten op slides, wel KPI-discipline in jullie eigen stuurmeeting.
De meeste MT's sturen op onderbuik, en verwarren dat met data.
RevOps wordt vaak gezien als een tool-vraag. In de praktijk is het een definitie-vraag plus een ritme-vraag. Sales en marketing hebben elk hun eigen MQL, attributie wordt nooit echt vastgelegd, en de maandelijkse stuurmeeting praat over cijfers die niet iedereen op dezelfde manier leest. Dat is wat we in vier patronen tegenkomen.
01. Drie versies van MQL
Sales noemt MQL anders dan marketing, marketing anders dan ops. De funnel ziet er voor iedereen anders uit, niemand merkt het tot iemand de cijfers vergelijkt.
02. Attributie als religie
First-touch, last-touch, multi-touch. Geen van de keuzes is gemaakt, dus elke maand wordt het kanaal-politiek tijdens de stuurmeeting.
03. Stuurmeeting op onderbuik
Cijfers staan er, maar het MT stuurt op anekdotes. De rapportage hangt erbij, niemand vraagt naar conversies per stage of cost per lead.
04. Geen cadens, dus terugval
Een training kan gedeelde definities opleveren. Zonder een MT-cadens die er maandelijks op stuurt, zakt het binnen een kwartaal terug naar de oude gewoontes.
Wat je krijgt
- Leiderschapssessies op jullie eigen lifecycle-data
- Gedeelde definities van MQL, SQL en deal-stages
- Attributie-keuze die past bij jullie sales-cyclus
- MT-cadens en KPI-discipline op papier
- Stuurmeeting-template plus retrospect-format
- KPI-set met benchmarks en exit-criteria
Van drie funnel-versies naar een stuurbare cadens.
Vier tot zes weken, met sessies op leiderschapsniveau plus een vervolgmoment na 8 tot 12 weken. Wij doen dat anders dan een klassieke RevOps-training: we landen het werk in jullie stuurmeeting, niet in een werkboek dat in de la verdwijnt.
Week 1: Nulmeting met leiderschap
Aparte gesprekken met sales-lead, marketing-lead, ops-lead. Drie versies van MQL en attributie naast elkaar, plus een eerlijk beeld van waarop jullie stuurmeeting nu draait. Wat je krijgt: nulmeting-document met openstaande definitie-conflicten en stuurvragen.
Week 2-3: Sessies op gedeelde definities
Sales, marketing en ops aan dezelfde tafel. Lifecycle-stages opnieuw bepalen, MQL en SQL definieren, attributie-keuze maken. Op jullie eigen funnel-data, niet op slides. Wat je krijgt: gedeelde definities, attributie-keuze, scoring-model, allemaal op papier.
Week 4-5: MT-cadens en KPI-discipline
De cadens die het MT zelf draait. Maandelijkse stuurmeeting met vaste KPI's, kwartaal-retro voor het bijstellen. Plus de rituelen rondom afwijkingen die je niet wegonderhandelt. Wat je krijgt: stuurmeeting-template, KPI-set, retrospect-format voor het kwartaal.
Week 8-12: Terugkom-sessie
Na een kwartaal kijken we mee in jullie stuurmeeting. Loopt de cadens nog, worden definities ge-respecteerd, stuurt iedereen op dezelfde cijfers. Bijstellen waar nodig. Wat je krijgt: evaluatie-rapport plus bijgestelde KPI-set, eventuele Adoption-routering.
Welke modules pakken we
De inhoud kiezen we op basis van de intake: Lifecycle en funnel-discipline, Lead- en deal-scoring, Attributie zonder religie, Stuurmeeting-cadens, KPI-discipline en Verbinding met operating model. Sommige teams hebben de definities op orde maar geen cadens, andere hebben een goede cadens maar attributie die niet uitlegbaar is. We pakken wat er nu een gat is.
Sturen op data, niet op onderbuik
Een gedeelde MQL-definitie waar sales en marketing achter staan is meestal de eerste tastbare uitkomst van het traject. Daarna komen de stuurmeeting-template, een werkbare attributie-keuze en een KPI-set die het MT zelf leest.
Na vier tot zes weken kan het leiderschap lifecycle-rapportages lezen en bevragen, lead- en deal-scores interpreteren, attributie-keuzes onderbouwen in het MT, funnel-conversies ontleden naar oorzaak en een stuurmeeting draaien op vaste KPI's. Een kwartaal-retro faciliteren zonder ons, dat is de eindstand waar we naartoe werken.
Wat klanten meestal vragen.
Eerlijke antwoorden op de vragen die we voor elk leiderschapstraject horen. Voor het lopende ritme daarna kijken klanten meestal naar ons Adoption-programma.
Voor wie is RevOps-training bedoeld? +
Sales-leads, marketing-leads, ops-leads en directie. Niet de end-users, die volgen CRM-training of een rol-spoor binnen de team-trainingen. Dit is leiderschapswerk: het systeem snappen om er sturing aan te kunnen geven.
Wat is het verschil met het Adoption-programma? +
RevOps-training zet leiderschap op gedeelde definities en KPI-discipline. Adoption is het lopende ritme daaronder, met champions in het team en een dashboard dat drift zichtbaar maakt. Veel klanten combineren ze: eerst de leiderschapssessies, daarna een retainer voor adoption.
Hoe lang duurt een traject? +
Gemiddeld 3 tot 5 sessies verspreid over 4 tot 6 weken. Online sessies zijn 2 uur, op locatie een dagdeel van 3 tot 4 uur. Daarna een terugkomsessie na 8 tot 12 weken om te kijken of de cadens nog staat.
Wat kost een traject? +
Onze diensten zijn maatwerk. Een compleet leiderschapstraject van 4 tot 6 weken zit meestal in een RevOps-as-a-Service-retainer waarin strategie en uitvoering samenkomen. Plan een gesprek voor een offerte op jouw situatie.
Wat als sales en marketing het oneens zijn over MQL? +
Dat is precies het werk. We gebruiken de sessies om gedeelde definities op tafel te krijgen, op basis van jullie eigen funnel-data. Een MQL-definitie waar beide kanten achter staan is vaak de eerste tastbare uitkomst van het traject.
Krijg ik materiaal achteraf? +
Ja. Naast opnames krijg je een werkboek met de uitkomsten van de sessies: gedeelde definities, scoring-model, attributie-keuze en de MT-cadens. Plus een KPI-overzicht voor jullie stuurmeeting. Zodat het op papier staat als referentie.
Kan de training ook in het Engels? +
Ja. We faciliteren in Nederlands of Engels, en leveren materiaal in de taal die jullie team vraagt.
Hoe weten we dat het na de training blijft hangen? +
Het werk zit voor de helft in de cadens daarna. We bouwen een maandelijkse stuurmeeting-template en een KPI-overzicht dat in jullie eigen rapportage staat. Voor klanten die het ritme intern willen onderhouden zonder ons, leveren we een retrospect-format. Voor wie het lopend wil houden bouwen we het Adoption-programma er bovenop.
Klaar voor een MT dat dezelfde funnel ziet?
Plan een korte intake. We luisteren mee, schetsen welke modules nuttig zijn en geven een vaste scope-prijs.