Een HubSpot die je team na een halfjaar nog steeds gebruikt.
Wij bouwen HubSpot vanaf de architectuur eronder, niet vanaf de feature-lijst. Voor B2B-organisaties van 50 tot 500 medewerkers die een eerdere CRM-implementatie hebben zien doodbloeden. Greenfield, refactor of migratie vanuit Salesforce, Pipedrive of een ander platform.
Een CRM-implementatie die niemand gebruikt is geen implementatie. Het is een dure spreadsheet met een logo.
Acht van de tien implementaties die wij overnemen zijn technisch werkend, maar leeg vanbinnen. Sales logt in om aan management te laten zien dat er gewerkt wordt, marketing heeft er een eigen schaduw-stack naast gebouwd, en service draait alles via Outlook. Dat ligt zelden aan HubSpot zelf. Het ligt aan de keuzes die voor de bouw zijn gemaakt, of niet zijn gemaakt. Dit zijn de vier patronen die we in bijna elk overname-traject terugzien.
Gebouwd op de feature-lijst, niet op het proces
Elk vinkje van HubSpot is aangezet, en sales-reps moeten zich aanpassen aan het tool in plaats van andersom. Wij doen dat anders: eerst de sales- en service-flow in beeld, dan pas welke modules en welke fields. Veel features blijven uit, dat is een feature.
Tachtig velden verplicht, nul records compleet
De vorige admin wilde "alles vastleggen". Resultaat: reps slaan deals over of vullen onzin in om de form-validatie te omzeilen. Wij beginnen met vijftien velden die er echt toe doen, en breiden uit op basis van wat we in rapportages missen. Niet andersom.
Go-live zonder go-back
Het systeem is uitgerold met een training-uurtje, en daarna mocht het team het zelf uitzoeken. Wij plannen vier tot zes weken parallelle begeleiding na go-live. Op de werkvloer, met de sales-managers erbij, totdat het ritme erin zit.
Niemand kijkt of het werkt
Adoptie wordt zes maanden na go-live pas gemeten, als de stilte luid genoeg is geworden. Wij meten vanaf week een: actieve gebruikers per week, gevulde velden, deal-snelheid. Maandelijkse review met je MT, geen tevredenheid-enquetes.
Van blauwdruk naar een HubSpot die de werkvloer haalt.
Acht weken kick-off tot go-live, plus vier tot zes weken meelopen erna. Twee bouwsessies per week, vaste reviewmomenten met je MT en de teamleads. Geen big bang, wel een ritme.
Kick-off & scope
Sales-, marketing- en service-flow in beeld brengen, blauwdruk valideren met je teamleads. Geen kennismakings-week, wel een werk-week.
Datamodel & properties
Objecten, associaties en custom objects in HubSpot. Lifecycle- en deal-stages opnieuw bepalen met marketing en sales aan dezelfde tafel.
Bouw in sandbox
Pipelines, workflows, sequences, dashboards. Integraties en data-migratie in sandbox. Test-runs met echte gebruikers voor we naar productie gaan.
Productie & training
Migratie naar productie, training per team in plaats van plenair, manager-playbooks. Eerste week op de werkvloer ondersteunen.
Adoptie-begeleiding
Vier tot zes weken meelopen met sales-managers en service-leads. Maandelijkse adoptie-meting. Wat niet werkt, passen we aan voor het standaard wordt.
Greenfield, refactor of migratie. Vier ingangen, een team eronder.
In negen van de tien trajecten landt onze implementatie in HubSpot. Snelst adoptable in de B2B mid-market, sterkste partner-ecosysteem, en sinds 2026 een agentic customer platform met Breeze-agents bovenop het datamodel. Voor product-led SaaS-teams bouwen we ook in Attio. Komt je situatie ergens anders vandaan, sparring-call is dan het beste startpunt.
HubSpot implementatie
Greenfield-build of refactor van een bestaande tenant. Marketing, Sales, Service en CMS in een datamodel dat Breeze-agents aankan.
Attio implementatie
Voor product-led SaaS-teams die met workspaces, deals en user-data willen werken. Een Attio-implementatie ziet er anders uit dan een HubSpot-implementatie, en daar bouwen we voor.
Vanuit Salesforce, Pipedrive of Zoho overstappen
We zien een migratie als herontwerp-moment, niet als knip-en-plak. Data, workflows en rapportages opnieuw gebouwd in HubSpot, met behoud van pipeline-historie.
Plan een sparring-call
Op Dynamics, een niche-CRM of nog geen tool? We sparren mee, vendor-agnostisch op blauwdruk-niveau, en zeggen eerlijk als HubSpot niet de juiste keuze is.
Vier Hubs, een fundament. Begin waar de pijn zit.
We bouwen modulair. Begin met de Hub waar het nu het meeste schuurt en breid uit zodra je team het ritme te pakken heeft. Onder elke Hub ligt hetzelfde datamodel, dus uitbreiden later kost geen refactor. Werk je in Attio of een ander platform, open dan de juiste route-card hierboven.
Marketing Hub
De motor onder je vraagcreatie, gebouwd op een datamodel dat ook over een jaar nog logisch is. Lead-flows, attributie en account-based werk in een setup die marketing en sales aan dezelfde tafel houdt.
- ✓ ICP-setup met segmentatie en doelgroep-lijsten
- ✓ Lead-scoring en lifecycle-stages die aansluiten op sales
- ✓ Marketing-automation en nurture-flows per persona
- ✓ ABM-setup met account-tiering en target-lijsten
- ✓ Kanaal-tracking en campagne-attributie
- ✓ Pipeline-dashboards die je MT vertrouwt
Sales Hub
Pipeline die hygienisch blijft, deals die niet stilzwijgend rotten en een forecast die niet elke maandag opnieuw geschreven wordt. Inclusief Breeze Copilot-setup voor reps die liever verkopen dan administreren.
- ✓ Pipeline-design met deal-stages en exit-criteria
- ✓ Lead-routing op territory, segment of round-robin
- ✓ Sequences en outbound-cadansen per rol
- ✓ Deal-rot-detectie en pipeline-hygiene
- ✓ Forecasting en quota-tracking voor sales-management
- ✓ Breeze Copilot setup en rep-onboarding
Service Hub
Customer success is geen gedeelde inbox. We bouwen de feedback-loop tussen Service, Sales en Product zodat churn-signalen vroeg op tafel komen en upsell-momenten niet meer gemist worden.
- ✓ Ticketing-flows met escalatie en eigenaarschap
- ✓ SLA-tracking en team-rapportages
- ✓ Knowledge base en self-service-portaal
- ✓ NPS- en CSAT-flows met opvolging in sales
- ✓ Risk-scoring op account-niveau
- ✓ Customer-success-playbooks per segment
CMS Hub
Website en CMS in hetzelfde platform als je CRM. Geen plugin-jungle, wel personalisatie op contact-niveau en formulieren die direct in je lifecycle landen. We bouwen herbruikbare modules zodat marketing zelf pagina's kan publiceren.
- ✓ Website-build of migratie naar CMS Hub
- ✓ Herbruikbare modules in Figma en code
- ✓ Formulieren en lead-capture in je CRM
- ✓ Landing pages voor campagnes en events
- ✓ Personalisatie op contact en lifecycle-stage
- ✓ SEO-foundation en core web vitals
Een migratie is geen knip-en-plak. Het is een herontwerp-moment.
Vanuit Salesforce, Pipedrive, Zoho of Dynamics. We zetten alleen over wat waarde toevoegt, en bouwen workflows opnieuw zodat je niet je oude problemen importeert. Pipeline-historie blijft behouden, daar selecteren we de migratie-route op.
Klantnaam, Industrie
"[Klant-quote placeholder, vul aan met echte quote uit interview.]"
[Korte context van het traject: startsituatie, wat we hebben gedaan en wat het resultaat was. Hou het op 3 alinea's en focus op de adoption- en business-impact, niet op feature-lijstjes.]
Lees het volledige verhaal →
Drie mensen op jouw traject, vanaf het eerste gesprek.
Implementaties draaien niet op tools, maar op mensen die ze kennen. Geen juniors die uitvoeren namens iemand die je niet kent. Carel als architect, Yoni op de HubSpot-setup, Carsten op de integratie- en object-laag.
Carel Schrier
RevOps Lead / StrateegArchitect van het traject. Ontwerpt het datamodel, de processen en de lifecycle, en houdt de blauwdruk overeind als de bouw onder druk komt te staan. Komt persoonlijk langs op de eerste kick-off en blijft betrokken tot na de adoptie-fase.
LinkedIn
Yoni Lammens
HubSpot SpecialistBouwt de HubSpot-setup. Pipelines, workflows, sequences, dashboards en sandboxen. Vertaalt de blauwdruk naar wat de reps op maandagochtend openen, en zorgt dat adoptie meetbaar is voor we het meten verslappen.
LinkedIn
Carsten Huiskamp
CRM ArchitectBouwt de object-laag, custom objects, integraties en de data-migratie. Hier zit de technische ruggegraat onder elke implementatie. Bij een migratie uit Salesforce of Pipedrive is Carsten degene die de data over zet zonder de pipeline-historie kapot te trekken.
LinkedInWat klanten ons meestal vragen.
Eerlijke antwoorden op de vragen die voorbijkomen tijdens elk eerste gesprek. Wil je eerst nuchter weten waar je staat, doe de Maturity-scan.
Klaar voor een HubSpot die blijft kleven?
Begin met een gesprek van een half uur. Met Carel aan tafel, je huidige stack, je team-flow en de open vragen erbij. Je krijgt een eerlijke scope, ook als HubSpot voor jouw situatie niet de juiste keuze is.