Addmark biedt professionele diensten aan in Nederland.

Hoe kan ik contact opnemen met Addmark?

Neem contact op via de website addmark.nl.

Waar is Addmark gevestigd?

Addmark is gevestigd in Nederland.

Training & Adoption

Een nieuw systeem werkt pas als je team het vrijdagmiddag ook nog gebruikt.

Training in groepjes van vijf, op jullie eigen pipeline, met twee weken parallelle support na de sessie. Voor teams die net een tool hebben uitgerold, of die de tool al hebben maar er nog niet uit halen wat er in zit. AI-agents komen er bovenop in elke workflow, dus mensen leren ermee werken in plaats van eromheen.

Plan een training-gesprek Doe eerst de Maturity-scan

De observatie

De meeste trainingen zijn een uur plenair, en daarna stilte.

Wij komen vaak binnen bij teams die net een rollout achter de rug hebben. De tool staat, de licenties draaien, het kick-off-uur is geweest. En toch werkt sales nog in Excel, marketing in losse tabbladen, service in de gedeelde mailbox. Niet omdat het team niet wil, maar omdat een plenair uur voor 40 mensen na twee weken weg is.

Wij doen dat anders: groepjes van vijf op jullie eigen pipeline, gesplitst op skill-niveau, met twee weken parallelle support na de sessie. Adoption blijft hangen omdat er een vangnet is op het moment dat het lastig wordt.

1 uur

Plenair voor 40 man

Een klassiek kick-off-uur voor het hele team. Na twee weken is er niets van blijven hangen, want niemand kon vragen stellen op zijn eigen pipeline.

6+ wkn

Ramp-up nieuwe collega's

Zonder vast onboarding-pad duurt het zes weken of langer voordat een nieuwe medewerker functioneel actief is in jullie CRM. Half-improviseren tot het lukt.

3 mnd

Terugval naar Excel

Drie maanden na de rollout werkt sales weer in Excel, marketing in losse tabbladen en service in de gedeelde mailbox. De tool draait, het gebruik niet.

MT-leden in de training

Nul MT-leden die zelf de training meedoen. Zonder operating cadence van boven zakt de discipline weg zodra de eerste deadline knelt.

We trainen op jullie eigen pipeline, met jullie eigen deals en workflows. Geen demo-account, geen sandbox. Mensen leren door iets in hun echte werk op te lossen, niet door een schermafdruk te bekijken.

De twee weken parallelle support na de laatste sessie is waar het verschil zit. Een chatkanaal voor vragen, een wekelijks spreekuur en iemand die meekijkt bij de eerste echte pipeline-review of campagne-launch. Dat is het moment waarop het echt blijft hangen, of waarop het wegzakt.

AI-agents zitten in 2026 in elke workflow. Wij trainen teams om er bovenop te werken, niet eromheen. Breeze, ChatGPT in de CRM, automation-prompts: het wordt onderdeel van het curriculum als jullie er klaar voor zijn.

Wat je krijgt in een training-traject

Intake plus cohort-indeling op skill en rol
Sessies in groepjes van 5 op jullie eigen omgeving
Werkboek met screenshots van jullie eigen CRM
2 weken parallelle support na de laatste sessie
Adoption-dashboard met meetbare voortgang
Onboarding-pad voor nieuwe medewerkers

Onze diensten

Zes trainings, los of als programma

Elke training is een eigen traject, met intake, sessies in groepjes van vijf en twee weken parallelle support erna. Samen vormen ze een doorlopend adoption-programma. Klik op een dienst voor meer.

Tool

CRM-training

Sessies voor admins en end-users apart. Admins krijgen datamodel, properties, automation en governance. End-users krijgen pipeline-discipline, workflows en rapportages, opgesplitst per rol.

We werken in jullie productie-omgeving met echte deals en contacten. Werkboek met screenshots van jullie eigen CRM. Twee weken parallelle support na de laatste sessie.

Meer over CRM-training

Leiderschap

RevOps-training

Leiderschap-training: lifecycle, attributie, KPI-discipline en operating cadence. Voor MT, sales-leads, marketing-leads en ops-leads die het systeem moeten begrijpen om er sturing aan te geven. Lifecycle-stages, scoring, attributie, deal-stage-discipline en hoe Marketing, Sales en Service in dezelfde data leven.

Niet alleen knoppen. Wel het mentale model dat een MT-lid nodig heeft om in een forecast-meeting de juiste vragen te stellen, en de operating cadence die ervoor zorgt dat de discipline blijft hangen na de training.

Meer over RevOps-training

Teams

Team-trainingen

Rol-specifieke training voor Sales-, Marketing- en Service-teams in een programma. Sales-reps krijgen pipeline-discipline, deal-properties en forecasting-cadens. Marketeers krijgen campagne-architectuur, UTM-discipline en lead-bron-toewijzing. Service-teams krijgen SLA-discipline, NPS-meting en customer-success-rituelen.

We splitsen op rol, draaien parallel of in serie, en zorgen dat de drie teams in dezelfde data en dezelfde definities terechtkomen. Want een sales-rep en een marketeer hebben verschillende sessies nodig, maar dezelfde MQL-definitie.

Meer over Team-trainingen

Nieuwe medewerkers

CRM Onboarding Medewerkers

Nieuwe medewerkers in 5 werkdagen productief op jullie HubSpot. Een vast onboarding-pad voor de eerste week: korte modules per rol (sales, marketing, service), zelfstudie via video, oefen-cases op jullie eigen omgeving en een buddy uit het bestaande team voor de praktische vragen.

Doel: binnen vijf werkdagen functioneel actief in CRM in plaats van een maand half-improviseren. De modules blijven beschikbaar, dus terugbladeren kan altijd. Schaalt mee als er meer nieuwe collega's komen.

Meer over CRM Onboarding Medewerkers

Adoption

Adoption-programma

Doorlopend programma: dashboard, champions en koers-correctie. Voor een rollout die meer is dan een go-live-bericht. We bouwen een ritme rond de tool: maandelijkse adoption-reviews, kwartaal-retro's en een champion-programma waarin power-users een rol en erkenning krijgen.

Inclusief een adoption-dashboard dat login-frequentie, data-completeness en pipeline-hygiene meet, en signalen die drift zichtbaar maken voordat het terugval wordt. Cultuurwerk, geen tooling-werk.

Meer over Adoption-programma

AI-training

Commerciele teams trainen op HubSpot Breeze agents en agentic mindset. Wanneer je de agent laat meeschrijven, wanneer je het overruled, hoe je prompts schrijft voor workflow-automation, en hoe je een agent inzet zonder dat het klantgevoel inlevert.

Voor sales: gesprek-samenvattingen, next-best-action-suggesties en automatische property-vulling. Voor marketing: content-prompts, segmentatie-assistenten en attribution-co-pilots. Voor service: ticket-triage en sentiment-detection. Mensen leren ermee werken in plaats van eromheen.

Meer over AI-training

Case, Mid-market B2B · Visma Raet

Van losse tools naar een pipeline die de directie vertrouwt

Van een uur plenair naar groepjes van vijf op de eigen pipeline.

Een B2B-organisatie van 80 commerciele medewerkers had na de HubSpot-rollout een klassiek kick-off-uur gehad. Drie maanden later werkte het sales-team nog steeds half in Excel, marketing in losse tabbladen, en service in de gedeelde mailbox. De directie zag de licentie-kosten lopen en de adoption stilstaan.

We zijn opnieuw begonnen, anders dit keer. Een intake-week om skill-niveaus en pijnpunten in kaart te brengen, daarna zes cohorts van vijf gesplitst op rol en niveau. Twee sessies per cohort, op hun eigen pipeline met echte deals. Daarna twee weken parallelle support: chatkanaal, wekelijks spreekuur en Kim die meekeek bij de eerste pipeline-reviews en campagne-launches.

Resultaat: na zes weken werkte het team in HubSpot zonder handleiding voor de basis. Pipeline-hygiene op 92%, forecast-afwijking terug van 25% naar 8%, en geen meetbare terugval naar Excel na drie maanden.

Lees het volledige verhaal

B2B, HubSpot-onboarding · Klant contactpersoon

6 cohorts

van 5, op skill-niveau gesplitst

25 > 8%

forecast-afwijking per kwartaal

92%

pipeline-hygiene na 6 weken

Het training-team

Wie er voor de groepjes van vijf staat.

Voor training werk je met Yoni en Kim. Yoni doet de intake en ontwerpt de cohort-indeling, Kim staat voor de groepjes en draait de parallelle support de twee weken erna.

Yoni Lammens

Strateeg & training-architect

Yoni doet de intake, splitst de groep in cohorts van vijf op skill-niveau en rol, en koppelt de training aan een meetbare adoption-doelstelling. Hij zit ook aan tafel bij MT-sessies voor het cultuurwerk rond een rollout.
Kim Loonen

Consultant & trainer

Kim staat voor de groepjes van vijf, draait de hands-on sessies op jullie eigen pipeline en doet de twee weken parallelle support erna: chatkanaal, wekelijks spreekuur en meekijken bij de eerste echte pipeline-review of campagne-launch.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over Training.

Vragen die we vaak krijgen van MT, HR en RevOps-leiders die net een rollout doen of er meer uit willen halen.

Waarom groepjes van 5 en niet plenair?

Een plenair uur voor 40 man is na twee weken vergeten. In groepjes van 5 kan iedereen vragen stellen, in zijn eigen pipeline werken en wordt power-users gescheiden van nieuwelingen. Voor een team van 30 reps draaien we 6 cohorts, gesplitst op skill-niveau of rol. Twee sessies per cohort, daarna 2 weken parallelle support.

Wat is die 2 weken parallelle support precies?

Vanaf de laatste sessie zit Kim twee weken naast jullie team. Een Slack- of Teams-kanaal voor vragen, een wekelijks spreekuur van 30 minuten, en Kim die meekijkt bij de eerste echte pipeline-review of campagne-launch. Dat is het moment waarop het blijft hangen, of waarop het wegzakt.

Onze tool staat al een jaar, heeft training nog zin?

Ja, en dat is een van de meest voorkomende vragen. Een tool die al draait heeft vaak meer baat bij training dan een verse rollout, omdat je dan precies weet waar het schuurt: welke workflows niemand gebruikt, welke rapportages niemand opent, welke velden leeg blijven. We beginnen met een diagnose, daarna sessies op de plekken die ertoe doen.

Moeten MT-leden ook meedoen?

Liever wel. Niet om mee te klikken, wel om de operating cadence te kennen en te weten welke vragen ze in een pipeline-review kunnen stellen. Een MT dat niet meedoet, ondergraaft de training. We doen vaak een aparte MT-sessie van 90 minuten, los van de groepjes.

Trainen jullie ook op AI-agents in de CRM?

Ja. In 2026 zit AI in elke CRM: HubSpot Breeze, Salesforce Einstein, en wat er nog komt. We trainen teams om er bovenop te werken, niet eromheen. Wanneer je de AI laat meeschrijven, wanneer je het overruled, hoe je prompts schrijft voor de workflow-automation. Wordt onderdeel van het curriculum als jullie er klaar voor zijn.

Trainen jullie alleen op HubSpot?

HubSpot is onze voorkeur omdat we Diamond Partner zijn, maar we trainen ook teams op Salesforce, Pipedrive, Attio en Zoho. De aanpak (intake, groepjes van 5, eigen pipeline, parallelle support) blijft hetzelfde.

Hoe meten jullie of het is blijven hangen?

Met concrete cijfers: login-frequentie, data-completeness per veld, pipeline-hygiene (deal-aging, stage-discipline), workflow-deelname. Een adoption-dashboard maakt drift zichtbaar voordat het terugval wordt. Eens per maand een korte review, eens per kwartaal een retro.

Wat kost een training-traject?

Eenmalig kick-off plus 4-weeks coaching: 4.500 tot 12.000 afhankelijk van team-grootte en rol-aantal. Lopend adoption-programma per kwartaal: 2.500 tot 7.500 per maand. Plan een gesprek en we maken een offerte op jullie situatie.

Klaar om te starten?

Klaar om de training te doen die ook over twee maanden nog blijft hangen?

Plan een vrijblijvend gesprek van 30 minuten. We kijken naar het team, het systeem, en waar het op dit moment het meest schuurt. Geen verkoopgesprek, gewoon sparren over wat in jullie situatie zou werken.

Wil je eerst zelf een nulmeting? Doe de Maturity-scan, daarna nemen we de uitkomst als startpunt van het gesprek.

Plan een training-gesprek Doe de Maturity-scan eerst