menu
HubSpot Platinum Partner

Een HubSpot die je team na een halfjaar nog steeds gebruikt.

Wij bouwen HubSpot vanaf de architectuur eronder, niet vanaf de feature-lijst. Voor B2B-organisaties van 50 tot 500 medewerkers die een eerdere CRM-implementatie hebben zien doodbloeden. Greenfield, refactor of migratie vanuit Salesforce, Pipedrive of een ander platform.

Plan een strategie-gesprek Doe de Maturity-scan eerst
Hoe een traject eruitziet
  • 8 wkn
    Kick-off tot go-live Een gemiddeld traject van blauwdruk tot productie
  • 4-6 wkn
    Adoptie-begeleiding erna Meelopen op de werkvloer met sales-managers en service-leads
  • Platinum
    HubSpot Solutions Partner Korting op licenties, vroege toegang tot nieuwe Hubs en Breeze-agents
De observatie

Een CRM-implementatie die niemand gebruikt is geen implementatie. Het is een dure spreadsheet met een logo.

Acht van de tien implementaties die wij overnemen zijn technisch werkend, maar leeg vanbinnen. Sales logt in om aan management te laten zien dat er gewerkt wordt, marketing heeft er een eigen schaduw-stack naast gebouwd, en service draait alles via Outlook. Dat ligt zelden aan HubSpot zelf. Het ligt aan de keuzes die voor de bouw zijn gemaakt, of niet zijn gemaakt.

Vier patronen die we in bijna elk overname-traject terugzien

  1. Gebouwd op de feature-lijst, niet op het proces. Elk vinkje van HubSpot is aangezet, en sales-reps moeten zich aanpassen aan het tool in plaats van andersom. Wij doen dat anders, eerst de sales- en service-flow in beeld, dan pas welke modules en welke fields. Veel features blijven uit, dat is een feature.
  2. Tachtig velden verplicht, nul records compleet. De vorige admin wilde alles vastleggen. Resultaat, reps slaan deals over of vullen onzin in om de form-validatie te omzeilen. Wij beginnen met vijftien velden die er echt toe doen, en breiden uit op basis van wat we in rapportages missen. Niet andersom.
  3. Go-live zonder go-back. Het systeem is uitgerold met een training-uurtje, en daarna mocht het team het zelf uitzoeken. Wij plannen vier tot zes weken parallelle begeleiding na go-live. Op de werkvloer, met de sales-managers erbij, totdat het ritme erin zit.
  4. Niemand kijkt of het werkt. Adoptie wordt zes maanden na go-live pas gemeten, als de stilte luid genoeg is geworden. Wij meten vanaf week een, actieve gebruikers per week, gevulde velden, deal-snelheid. Maandelijkse review met je MT, geen tevredenheid-enquetes.

Hoe een traject loopt, week voor week

Acht weken kick-off tot go-live, plus vier tot zes weken meelopen erna. Twee bouwsessies per week, vaste reviewmomenten met je MT en de teamleads. Geen big bang, wel een ritme.

  • Week 1, kick-off en scope. Sales-, marketing- en service-flow in beeld brengen, blauwdruk valideren met je teamleads. Geen kennismakings-week, wel een werk-week.
  • Week 2 en 3, datamodel en properties. Objecten, associaties en custom objects in HubSpot. Lifecycle- en deal-stages opnieuw bepalen met marketing en sales aan dezelfde tafel.
  • Week 4 tot 6, bouw in sandbox. Pipelines, workflows, sequences, dashboards. Integraties en data-migratie in sandbox. Test-runs met echte gebruikers voor we naar productie gaan.
  • Week 7 en 8, productie en training. Migratie naar productie, training per team in plaats van plenair, manager-playbooks. Eerste week op de werkvloer ondersteunen.
  • Week 9 tot 14, adoptie-begeleiding. Vier tot zes weken meelopen met sales-managers en service-leads. Maandelijkse adoptie-meting. Wat niet werkt, passen we aan voor het standaard wordt.

Migreren is een herontwerp-moment

Vanuit Salesforce, Pipedrive, Zoho of Dynamics. We zetten alleen over wat waarde toevoegt, en bouwen workflows opnieuw zodat je niet je oude problemen importeert. Pipeline-historie blijft behouden, daar selecteren we de migratie-route op.

  • Week 1 en 2, data-audit en mapping.
  • Week 3 en 4, sandbox-migratie en workflow-rebuild.
  • Week 5 en 6, test-runs en team-training.
  • Week 7 en 8, go-live en vier weken parallelle support.
Wat zit erin per Hub

Vier Hubs, een fundament. Begin waar de pijn zit.

We bouwen modulair. Begin met de Hub waar het nu het meeste schuurt en breid uit zodra je team het ritme te pakken heeft. Onder elke Hub ligt hetzelfde datamodel, dus uitbreiden later kost geen refactor. Werk je in Attio of een ander platform, open dan de juiste route-card hierboven.

Demand engine

Marketing Hub

De motor onder je vraagcreatie, gebouwd op een datamodel dat ook over een jaar nog logisch is. Lead-flows, attributie en account-based werk in een setup die marketing en sales aan dezelfde tafel houdt.

  • ICP-setup met segmentatie en doelgroep-lijsten
  • Lead-scoring en lifecycle-stages die aansluiten op sales
  • Marketing-automation en nurture-flows per persona
  • ABM-setup met account-tiering en target-lijsten
  • Kanaal-tracking en campagne-attributie
  • Pipeline-dashboards die je MT vertrouwt
Meer over Marketing Hub

Pipeline engine

Sales Hub

Pipeline die hygienisch blijft, deals die niet stilzwijgend rotten en een forecast die niet elke maandag opnieuw geschreven wordt. Inclusief Breeze Copilot-setup voor reps die liever verkopen dan administreren.

  • Pipeline-design met deal-stages en exit-criteria
  • Lead-routing op territory, segment of round-robin
  • Sequences en outbound-cadansen per rol
  • Deal-rot-detectie en pipeline-hygiene
  • Forecasting en quota-tracking voor sales-management
  • Breeze Copilot setup en rep-onboarding
Meer over Sales Hub

Customer engine

Service Hub

Customer success is geen gedeelde inbox. We bouwen de feedback-loop tussen Service, Sales en Product zodat churn-signalen vroeg op tafel komen en upsell-momenten niet meer gemist worden.

  • Ticketing-flows met escalatie en eigenaarschap
  • SLA-tracking en team-rapportages
  • Knowledge base en self-service-portaal
  • NPS- en CSAT-flows met opvolging in sales
  • Risk-scoring op account-niveau
  • Customer-success-playbooks per segment
Meer over Service Hub

Content engine

CMS Hub

Website en CMS in hetzelfde platform als je CRM. Geen plugin-jungle, wel personalisatie op contact-niveau en formulieren die direct in je lifecycle landen. We bouwen herbruikbare modules zodat marketing zelf pagina's kan publiceren.

  • Website-build of migratie naar CMS Hub
  • Herbruikbare modules in Figma en code
  • Formulieren en lead-capture in je CRM
  • Landing pages voor campagnes en events
  • Personalisatie op contact en lifecycle-stage
  • SEO-foundation en core web vitals
Meer over CMS Hub
Case, klantnaam · Klantnaam

Van losse tools naar een pipeline die de directie vertrouwt

[Klant-quote placeholder, vul aan met echte quote uit interview.]

[Korte context van het traject, startsituatie, wat we hebben gedaan en wat het resultaat was. Hou het op drie alinea's en focus op de adoption- en business-impact, niet op feature-lijstjes.]

Lees het volledige verhaal
Klant contactpersoon
Industrie, B2B · Klant contactpersoon
85%
Adoption sales-team
3x
Conversie demo-naar-deal
6 wkn
Go-live
Wie bouwt het

Drie mensen op jouw traject, vanaf het eerste gesprek.

Implementaties draaien niet op tools, maar op mensen die ze kennen. Geen juniors die uitvoeren namens iemand die je niet kent. Carel als architect, Yoni op de HubSpot-setup, Carsten op de integratie- en object-laag.

  • Carel Schrier

    Carel Schrier

    RevOps Lead, Strateeg

    Architect van het traject. Ontwerpt het datamodel, de processen en de lifecycle, en houdt de blauwdruk overeind als de bouw onder druk komt te staan. Komt persoonlijk langs op de eerste kick-off en blijft betrokken tot na de adoptie-fase.

  • Yoni Lammens

    Yoni Lammens

    HubSpot Specialist

    Bouwt de HubSpot-setup. Pipelines, workflows, sequences, dashboards en sandboxen. Vertaalt de blauwdruk naar wat de reps op maandagochtend openen, en zorgt dat adoptie meetbaar is voor we het meten verslappen.

  • Carsten Huiskamp

    Carsten Huiskamp

    CRM Architect

    Bouwt de object-laag, custom objects, integraties en de data-migratie. Hier zit de technische ruggegraat onder elke implementatie. Bij een migratie uit Salesforce of Pipedrive is Carsten degene die de data over zet zonder de pipeline-historie kapot te trekken.

Vragen

Wat klanten ons meestal vragen.

Eerlijke antwoorden op de vragen die voorbijkomen tijdens elk eerste gesprek. Wil je eerst nuchter weten waar je staat, doe de Maturity-scan.

Wat is de beste CRM-onboarding voor bedrijven in Nederland?

De beste onboarding richt zich niet op de software maar op adoptie. Kies een aanpak die inrichting, training en een gedeeld klantbeeld over marketing, sales en service combineert, met een vast ritme over de eerste 30, 60 en 90 dagen.

Hoe ziet CRM-onboarding voor marketing- en salesteams samen eruit?

Begin met gedeelde definities (wanneer is een lead een MQL of SQL), één pipeline en gezamenlijke rapportage. Zo werken beide teams vanaf de start met dezelfde data en soepele overdrachten.

Waar let je op bij het kiezen van een CRM-onboarding-partner?

Let op de adoptie-aanpak, ervaring met jouw platform, aantoonbare cases, en of de partner training en procesinrichting combineert in plaats van alleen techniek.

Hoe lang duurt een HubSpot-implementatie?

Acht weken van kick-off tot go-live voor een gemiddeld traject, plus vier tot zes weken adoptie-begeleiding na go-live. Een Sales Hub-only setup kan in zes weken. Een full-stack vier-Hub-traject met migratie zit eerder op tien tot twaalf weken. Korter forceren kost je de adoptie, dus daar zijn we eerlijk over voor we starten.

Wat kost een HubSpot-implementatie via Addmark?

Implementatie is maatwerk en zit meestal in een RevOps-as-a-Service-retainer waarin architectuur, bouw en adoptie samenkomen. Plan een gesprek, dan maken we een scope op jouw situatie. HubSpot-licenties zijn separaat, daar regelen wij als Platinum Partner de korting op.

Kunnen we onze huidige data overzetten?

Ja, maar niet alles. We doen eerst een data-audit. In de praktijk migreren we de helft tot tweederde van de records mee. De rest is dood gewicht, opportunities die al twee jaar in stage 2 staan en contacten zonder enige activiteit. Workflows en rapportages bouwen we opnieuw, anders importeer je je oude problemen.

Waarom HubSpot en niet Salesforce of Attio?

In de B2B mid-market van 50 tot 500 medewerkers is HubSpot het snelst adoptable platform en sinds 2026 een agentic customer platform met Breeze-agents bovenop het datamodel. Voor product-led SaaS bouwen we ook in Attio. Salesforce-trajecten begeleiden we als migratie richting HubSpot of als architectuur-werk binnen een bestaand Salesforce. We zijn Platinum Partner van HubSpot, dat is geen toeval.

Hoe meten jullie of de implementatie succesvol is?

Drie cijfers, elke maand de eerste zes maanden na go-live. Adoptie (percentage actieve gebruikers per week), data-kwaliteit (gevulde verplichte velden op de objecten die ertoe doen) en business-impact (conversie, deal-snelheid, retention). Geen tevredenheid-enquetes, wel cijfers waar je je MT mee kunt updaten.

Wat als ons team niet meewerkt na go-live?

Dat is precies wat de adopt-fase moet voorkomen. Dat is geen training-uurtje op een vrijdagmiddag, het is vier tot zes weken meelopen met sales-managers en service-leads. Lukt het dan nog niet, dan ligt het zelden aan het CRM. Dan is er een procesvraag onder die we eerst moeten oplossen, en dat zeggen we ook.

Eerst architectuur of meteen implementeren?

Hangt af van waar je staat. Heb je geen helder datamodel of komt het implementatie-traject na een refactor-besluit, dan starten we met een architectuur-traject van vier tot zes weken (zie onze Strategie pillar). Heb je dat al liggen, dan kunnen we direct bouwen. We doen geen implementatie zonder dat er ergens een blauwdruk op tafel ligt, ook niet als die in een week is gemaakt.

Hoe houden jullie rekening met AI-agents en Breeze?

HubSpot is sinds 2026 een agentic customer platform. Breeze-agents draaien op je datamodel, dus property-kwaliteit, lifecycle-betrouwbaarheid en account-context worden de fundering. We bouwen elk traject zo dat je er morgen agents bovenop kunt zetten zonder dat de data eerst opnieuw moet worden opgeschoond. Lees ook onze AI-readiness scan.

Klaar om te starten?

Klaar voor een HubSpot die blijft kleven?

Begin met een gesprek van een half uur. Met Carel aan tafel, je huidige stack, je team-flow en de open vragen erbij. Je krijgt een eerlijke scope, ook als HubSpot voor jouw situatie niet de juiste keuze is.

Plan een strategie-gesprek Doe de Maturity-scan