Algemene voorwaarden online diensten

Dit deel geldt voor al onze online diensten. Daarna volgt per dienst een eigen deel. Wijkt een productdeel af van dit algemene deel, dan gaat het productdeel voor.

Addmark is een besloten vennootschap, gevestigd aan de Fruitlaan 4D, 4462 EP Goes, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 95825290, btw-nummer NL867324338B01.

Add Content Studio is een handelsnaam van Addmark.

Bereikbaar via info@addcontent.studio en 085 064 57 87, of carel@addmark.nl.

2.1 Deze voorwaarden gelden op elke offerte, bestelling en overeenkomst voor onze online diensten.

2.2 Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor zakelijk gebruik. Je kunt alleen bestellen als je handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Consumenten kunnen geen overeenkomst met ons sluiten.

2.3 Jouw eigen inkoopvoorwaarden gelden niet, ook niet als wij ze ontvangen en er niet uitdrukkelijk tegen protesteren.

2.4 Voorrang. Deel I geldt voor alle diensten. Wijkt Deel II of Deel III daarvan af, dan gaat dat productdeel voor, voor zover het die dienst betreft.

3.1 Je bestelt online. Voor de betaling vink je aan dat je deze voorwaarden hebt gelezen en accepteert. Die acceptatie leggen we vast bij je bestelling.

3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling per e-mail bevestigen.

3.3 Kennelijke verschrijvingen en fouten in prijzen of omschrijvingen binden ons niet.

4.1 Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw.

4.2 Wij mogen de prijzen per 1 januari aanpassen aan de consumentenprijsindex van het CBS over het voorgaande jaar. Zo'n aanpassing geeft geen recht op tussentijdse opzegging.

4.3 Wijzigen wij de prijs verder dan de index, dan geldt artikel 13.

5.1 Betaling gaat vooraf en automatisch, via de betaaldienst Stripe. Je geeft ons daarvoor een machtiging voor incasso of je betaalt met creditcard. Addmark is de verkoper; de EU-btw wordt via Stripe Tax berekend en op de factuur vermeld.

5.2 Voor elke betaling ontvang je een factuur. Facturen vind je ook in je klantomgeving.

5.3 Lukt een afschrijving niet, dan proberen wij het opnieuw en krijg je bericht. Is er na veertien dagen nog niet betaald, dan mogen wij je toegang opschorten. Je gegevens blijven staan.

5.4 Is er na zestig dagen nog steeds niet betaald, dan mogen wij de overeenkomst beëindigen en je gegevens verwijderen, na een laatste aankondiging per e-mail.

5.5 Bij te late betaling ben je de wettelijke handelsrente en de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

6.1 Een maandabonnement loopt per maand en gaat telkens stilzwijgend een maand door.

6.2 Een jaarabonnement loopt twaalf maanden en gaat daarna per maand door, tenzij je opnieuw voor een jaar kiest.

6.3 Je zegt op via je klantomgeving of per e-mail. Opzeggen kan tot de dag voor je volgende betaaldatum.

6.4 Bij opzegging houd je toegang tot het einde van de periode die je hebt betaald. Wij betalen niets van die periode terug.

6.5 Wij kunnen zelf opzeggen met een opzegtermijn van drie maanden.

7.1 Wij spannen ons in om onze diensten beschikbaar te houden, maar geven geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid en geen SLA, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

7.2 Onze diensten zijn afhankelijk van derden, zoals HubSpot, KVK en onze hostingpartij. Een storing daar is geen tekortkoming van ons.

7.3 Onderhoud kondigen wij zoveel mogelijk vooraf aan en plannen wij buiten kantoortijden.

7.4 Wij ontwikkelen onze diensten door. Functies kunnen veranderen. Verwijderen wij een functie die wezenlijk is voor jouw gebruik, dan geldt artikel 13.

8.1 Je gebruikt de dienst voor je eigen onderneming. Doorverkopen, verhuren of namens derden gebruiken mag alleen met onze schriftelijke toestemming.

8.2 Je gebruikt de dienst niet in strijd met de wet en niet op een manier die rechten van anderen schendt.

8.3 Je staat ervoor in dat je de rechten hebt op wat je in de dienst zet.

8.4 Je gaat zorgvuldig om met je inloggegevens en sleutels, en meldt ons meteen als je vermoedt dat iemand anders erbij kan.

8.5 Bij een ernstige of herhaalde schending mogen wij de toegang beperken of de overeenkomst beëindigen. Wij melden dat vooraf, tenzij dat door de aard van de schending niet kan.

9.1 Onze software en de onderliggende techniek zijn en blijven van ons.

9.2 Jouw gegevens, je merk en je content blijven van jou. Wij gebruiken die alleen om de dienst te leveren.

9.3 Wij mogen jouw naam en logo noemen als klant. Wil je dat niet, laat het weten en dan doen we het niet.

10.1 Voor de gegevens die jij in onze dienst verwerkt, ben jij verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. De afspraken daarover staan in bijlage A.

10.2 Voor onze eigen klantadministratie zijn wij zelf verantwoordelijk. Hoe wij daarmee omgaan staat in ons privacybeleid.

11.1 Onze aansprakelijkheid is per gebeurtenis en per jaar beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden daarvoor aan ons hebt betaald, met een minimum van € 2.500 en een maximum van € 10.000.

11.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde omzet, gemiste besparingen, reputatieschade of verlies van gegevens.

11.3 De beperkingen in 11.1 en 11.2 gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

11.4 Je vrijwaart ons voor aanspraken van derden over materiaal of gegevens die jij in onze dienst hebt gezet.

11.5 Je moet ons binnen dertig dagen nadat je schade hebt ontdekt schriftelijk aansprakelijk stellen. Daarna vervalt het recht op vergoeding.

12.1 Bij overmacht schorten wij onze verplichtingen op. Daaronder valt in elk geval een storing bij onze hostingpartij, bij de betaaldienst, bij HubSpot, bij KVK of bij een andere leverancier waar wij van afhankelijk zijn.

12.2 Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen wij allebei de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding. Wat je vooruit hebt betaald voor een periode die niet is geleverd, krijg je terug.

13.1 Wij mogen deze voorwaarden wijzigen en functies in de dienst aanpassen.

13.2 Bij een wijziging in jouw nadeel, waaronder een prijsverhoging boven de index, informeren wij je minstens dertig dagen vooraf per e-mail en kun je opzeggen tegen de ingangsdatum.

14.1 Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen aan een partij die onze onderneming of dit onderdeel daarvan overneemt. Wij melden dat vooraf.

14.2 Is een bepaling nietig, dan blijven de andere gelden en vervangen wij die bepaling door een geldige die er zo dicht mogelijk bij komt.

14.3 Op deze overeenkomst is alleen Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij uitsluitend voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Middelburg.

De browsertool op addcontent.studio waarmee je zelf merkgetrouwe posts maakt.

16.1 Wij geven je gedurende de looptijd toegang tot de Studio, met het aantal Merken, Templates en Posts per maand dat bij jouw Pakket hoort.

16.2 Het aantal Posts per maand geldt voor alle Merken samen en wordt aan het begin van elke kalendermaand op nul gezet. Ongebruikte Posts schuiven niet door.

16.3 Bij "onbeperkt" geldt normaal zakelijk gebruik. Bij gebruik dat de last van een vergelijkbare klant structureel en aanzienlijk overschrijdt, nemen wij eerst contact met je op voordat we iets beperken.

16.4 Het aantal gebruikers is onbeperkt. Accounts zijn persoonlijk en mogen niet gedeeld worden.

16.5 Niet inbegrepen, tenzij schriftelijk anders afgesproken: het ontwerpen van nieuwe Templates na de Inrichting, redactie of tekstschrijven, het plaatsen van posts op jouw kanalen, en licenties voor lettertypen of beeldmateriaal van derden.

17.1 Bij de bestelling vragen wij je KVK-nummer. Zonder KVK-nummer kun je niet bestellen.

17.2 Het abonnement start op de dag dat wij je Studio opleveren, niet op de dag dat je betaalt. Bij de bestelling betaal je alleen de Inrichting. De eerste abonnementstermijn loopt vanaf de opleverdatum, en die bevestigen wij per e-mail.

18.1 De Inrichting is eenmalig en wordt bij de bestelling in rekening gebracht.

18.2 Jij levert aan: logo's voor lichte en donkere achtergrond, je accentkleur en eventuele keuzekleuren, je website, een eventuele slogan, je lettertype met de bron ervan, en de gegevens van de mensen die een account krijgen. Wij sturen je hiervoor een formulier.

18.3 De levertijd gaat lopen op het moment dat je aanlevering compleet is. Wij melden je binnen vijf werkdagen als er iets ontbreekt.

18.4 Wij leveren de Templates ter goedkeuring op. Reageer je niet binnen tien werkdagen, dan gelden ze als goedgekeurd en leveren wij op.

18.5 Eén ronde met correcties zit erbij. Verdere wijzigingen en Templates die je na oplevering wilt aanpassen, rekenen wij af tegen € 125 per uur.

18.6 Gebruik je een lettertype dat wij nog niet ondersteunen, dan is een aanpassing aan de Studio nodig. Wij melden dat vóór de start en bespreken de gevolgen voor prijs en levertijd met je. Een licentie voor webgebruik van dat lettertype regel jij.

18.7 Zeg je op voordat de Inrichting is opgeleverd, dan brengen wij het tot dan verrichte werk in rekening en betalen wij het meerdere terug.

19.1 Na afloop bewaren wij je Merk, je Templates en je gemaakte Posts nog zestig dagen. Binnen die termijn kun je ze opvragen en kun je zonder nieuwe Inrichting terugkomen. Daarna verwijderen wij ze definitief.

19.2 Stoppen wij binnen twaalf maanden na oplevering, dan betalen wij de Inrichting naar rato terug.

20.1 De Posts die je maakt zijn van jou. Je mag ze zonder beperking gebruiken, ook na afloop van de overeenkomst.

20.2 De speciaal voor jou gebouwde Templates blijven van ons. Je krijgt er een licentie op voor de duur van de overeenkomst. Loopt de overeenkomst af, dan vervalt de licentie en blijven de Templates in de Studio staan.

De HubSpot-app die bedrijfsrecords verrijkt met gegevens uit het Nederlandse Handelsregister.

21.1 KVK Enrichment werkt uitsluitend op jouw eigen KVK API-key. Addmark levert software; Addmark levert of verkoopt zelf geen Handelsregistergegevens door.

21.2 Zoeken is gratis. Eén verrijking is één geslaagde toepassing op een bedrijfsrecord.

22.1 Je vraagt zelf een KVK API-key aan via developers.kvk.nl en sluit zelf een KVK-abonnement af. De kosten en voorwaarden daarvan zijn tussen jou en KVK, en staan los van wat je aan ons betaalt.

22.2 Je bent zelf verantwoordelijk voor naleving van de KVK-gebruiksvoorwaarden, waaronder het doorgifte-verbod en de non-mailing-indicatie.

22.3 Je gebruikt de app niet om personen op te zoeken en niet om Handelsregistergegevens door te verkopen.

22.4 Je zorgt dat je een geldige grondslag hebt voor de verwerking in je eigen CRM.

23.1 Starter: € 19 per maand, tot 10 verrijkingen per maand, handmatig. Geen bulkverrijking, vestigingen, workflow-acties of automatisch vers houden.

23.2 Pro: € 29 per maand, onbeperkt verrijken, inclusief bulkverrijking, vestigingen koppelen, de workflow-actie en wekelijks vers houden.

23.3 Beide plannen beginnen met een proefperiode van zeven dagen. Tijdens die proefperiode geldt voor elk plan een maximum van 50 verrijkingen.

23.4 Zonder actief abonnement verrijkt de app niet. Er is geen gratis plan.

24.1 Je kunt de app op elk moment uit je HubSpot-account verwijderen. Daarmee vervallen de toegangstokens en stopt de verwerking: de app kan dan niets meer in je account lezen of schrijven.

24.2 Huidige stand: je opgeslagen KVK-sleutel en tokens worden bij deïnstallatie nog niet automatisch gewist. Wil je ze verwijderd hebben, mail dan carel@addmark.nl; dat gebeurt binnen dertig dagen. Zodra automatische verwijdering bij deïnstallatie live is, passen wij deze bepaling aan.

25.1 De app levert data "as is" uit het Handelsregister. Wij zijn niet aansprakelijk voor onjuistheden in de KVK-bron of voor besluiten die je op basis van die data neemt.

25.2 Een match wordt met een betrouwbaarheidsscore aangeboden. Het blijft jouw beoordeling of een match klopt.

Korte versie. Dekt wat artikel 28 AVG verplicht stelt.

A.1 Onderwerp. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van de Klant, voor het leveren van de dienst.

A.2 Soort gegevens en betrokkenen. Bij Add Content Studio: namen en e-mailadressen van de gebruikers van de Klant, en de persoonsgegevens die de Klant zelf in posts verwerkt, zoals namen, functies en portretfoto's van medewerkers. Bij KVK Enrichment: de gegevens uit het Handelsregister die de Klant met zijn eigen sleutel opvraagt en in zijn eigen CRM laat schrijven.

A.3 Instructies. Wij verwerken alleen op schriftelijke instructie van de Klant, tenzij de wet ons iets anders verplicht. Deze overeenkomst geldt als die instructie.

A.4 Geheimhouding. Iedereen die bij ons toegang heeft, is tot geheimhouding verplicht.

A.5 Beveiliging. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Onder meer: toegang per gebruiker met eigen inloggegevens, scheiding van klantgegevens aan de serverkant, versleutelde verbindingen, en dagelijkse back-ups. Bij KVK Enrichment geldt bovendien dat de KVK-sleutel van de Klant met AES-256-GCM versleuteld wordt opgeslagen en dat opgevraagde Handelsregistergegevens niet centraal worden bewaard.

A.6 Subverwerkers, Add Content Studio.

A.7 Subverwerkers, KVK Enrichment.

Nieuwe subverwerkers melden wij dertig dagen vooraf. De Klant mag bezwaar maken en in dat geval opzeggen.

A.8 Doorgifte buiten de EER. Alleen met een geldige grondslag, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.

A.9 Datalekken. Wij melden een datalek binnen 48 uur na ontdekking aan de Klant, met wat wij op dat moment weten. Melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens doet de Klant.

A.10 Rechten van betrokkenen. Krijgen wij een verzoek van een betrokkene, dan sturen wij dat door naar de Klant en helpen wij de Klant het af te handelen.

A.11 Teruggave en verwijdering. Na afloop verwijderen wij de gegevens binnen zestig dagen, tenzij de Klant om teruggave vraagt of de wet ons verplicht ze te bewaren. Voor KVK Enrichment geldt daarnaast 24.2.

A.12 Controle. De Klant mag eens per jaar op eigen kosten laten controleren of wij ons hieraan houden, na aankondiging van minstens vier weken.

Versie 0.4, 30 augustus 2026. Nog niet juridisch getoetst.