Tien updates in augustus
Augustus levert tien updates op. De helft heeft een AI-component, en die schrijven of vatten samen; ze beslissen niets. De andere helft dicht kleine gaten in het platform, zoals filteren op een jubileumdatum. Per update staat hieronder wat het is, wat je eraan hebt en wie het krijgt.
HubSpot-connector voor ChatGPT
Wat is het?
Je kunt nu zowel snelle vragen als diepgaande analyses doen met de HubSpot-connector in ChatGPT. Van “Hoeveel tickets zijn er vorige week gemaakt?” tot complexe analyses van seizoenspatronen.
Waarom is het belangrijk?
Je haalt cijfers uit HubSpot zonder eerst een rapport te bouwen. Voor een snelle check werkt dat prettig. Hangt er een beslissing aan, controleer het antwoord dan nog in HubSpot zelf.
Voor wie?
Alle HubSpot-klanten met een betaald OpenAI-abonnement.
AI-factuurmails
Wat is het?
AI schrijft de mail die bij een factuur hoort, met de factuurgegevens er al in, klaar om te verzenden.
Waarom is het belangrijk?
Je bent minder tijd kwijt aan opmaak en de mail leest beter dan de standaardtekst die de meeste bedrijven versturen. Lees hem wel na voor je verstuurt, want het gaat over geld.
Voor wie?
Commerce Hub-gebruikers.
Gezonde & ongezonde lijsten in e-mailstatus
Wat is het?
Je kunt nu in één overzicht zien welke e-maillijsten goed presteren en welke juist schadelijk zijn voor je reputatie.
Waarom is het belangrijk?
Eén slechte lijst trekt de deliverability van al je mail omlaag. Nu zie je welke dat is, in plaats van te gokken op open rates.
Voor wie?
Beschikbaar in alle hubs en niveaus.
AI-rapportinzichten op mobiel
Wat is het?
Rapporten in de mobiele app krijgen een AI-samenvatting van wat erin opvalt.
Waarom is het belangrijk?
Een rapport lezen op een telefoon werkt slecht. De samenvatting is genoeg om te zien of er iets afwijkt; het uitzoeken doe je achter een groot scherm.
Voor wie?
Beschikbaar in alle hubs en niveaus.
Slimmere klantenagent
Wat is het?
De klantenagent stelt nu verduidelijkende vragen en past zich aan tijdens het gesprek, in plaats van vast te houden aan de eerste interpretatie.
Waarom is het belangrijk?
Klanten hoeven hun vraag minder vaak te herhalen. Daar liep de vorige versie op stuk: één ongelukkig geformuleerde vraag en het gesprek zat vast.
Voor wie?
Beschikbaar in alle hubs en niveaus.
Analyse tabbladen voor websites en landingspagina's
Wat is het?
Nieuwe tabbladen ‘Analyseren’ laten je in één oogopslag de prestaties van je pagina’s zien, inclusief conversies en bezoekersgedrag.
Waarom is het belangrijk?
Je hoeft er geen los rapport meer voor te bouwen. Vooral handig bij een pagina die je net hebt aangepast en waarvan je wil weten of het hielp.
Voor wie?
Content en Marketing Pro & Enterprise.
Breeze Copilot tijdens live gesprekken
Wat is het?
Tijdens een lopend telefoongesprek kun je Breeze Copilot inschakelen voor antwoorden en een samenvatting van het gesprek.
Waarom is het belangrijk?
Je hoeft tijdens het bellen niet te zoeken naar openstaande tickets of eerdere afspraken. De gespreksnotities komen er ook uit, wat de kans verkleint dat een gesprek ongedocumenteerd blijft.
Voor wie?
Beschikbaar in de belwidget tijdens gesprekken.
Slimmere campagnedoelen
Wat is het?
Het instellen en bijhouden van campagnedoelen is vernieuwd. Je kunt kiezen uit meer standaarddoelen en krijgt direct gekoppelde rapportages.
Waarom is het belangrijk?
Een campagne zonder doel in het systeem is achteraf niet te beoordelen. Dat vastleggen kost nu twee minuten vooraf in plaats van een eigen dashboard achteraf.
Voor wie?
Alle marketingteams die campagnes beheren.
Jubileumfilters
Wat is het?
Je kunt nu lijsten maken op basis van terugkerende data zoals verjaardagen en jubilea, zonder ingewikkelde workarounds.
Waarom is het belangrijk?
Tot nu toe loste je dit op met een berekende property en een workflow die elk jaar omviel. Die mag weg.
Voor wie?
Alle hubs en niveaus.
Je merk op facturen
Wat is het?
Facturen bevatten voortaan automatisch de kleuren en stijl van jouw merk.
Waarom is het belangrijk?
Kleine wijziging, maar een factuur is vaak het laatste document dat een klant van je onder ogen krijgt.
Voor wie?
Alle hubs en niveaus.
Tot slot
Wat opvalt aan deze maand: de AI-functies blijven aan de veilige kant. Ze schrijven een mail, vatten een rapport samen of doen een suggestie tijdens een gesprek, en laten het besluit bij jou. Dat scheelt tijd zonder dat je iets uit handen geeft.
Wil je weten welke van deze tien in jouw portal iets oplevert? Stuur ons een bericht, dan kijken we mee in je inrichting.
Meer weten over hoe wij jou kunnen helpen?
