CRM voor Sales: pipeline, routing en AI op een plek.
De meeste sales-CRM's vragen meer dan ze opleveren. Te veel verplichte velden, leads die op gevoel verdeeld worden, Breeze-agents die op een vervuild datamodel zetten. Wij bouwen het als een geheel: Sales Hub of Sales Cloud ingericht voor de rep, lead-routing en kwalificatie als onderdeel van de setup, en de Breeze copilot- en agent-laag op een fundering die klopt. Een traject, een setup, een verantwoordelijke.
Zes onderdelen die samen een CRM voor sales maken.
Geen losse trucs. Pipeline, properties, routing, automations, dashboards en agents hangen samen, en zo bouwen we het ook. Een traject, een setup, een verantwoordelijke.
Een CRM dat sales tegenwerkt is een implementatie-keuze geweest, geen tool-probleem. Reps besteden gemiddeld 30 procent van hun tijd aan admin. De helft van de inkomende leads ligt drie dagen onaangeraakt. Wij ontwerpen de setup vanuit het werk van de rep, niet vanuit de rapportage-honger van het MT.
Wat je krijgt in handen
- Pipeline met 5 tot 7 stages en heldere exit-criteria, gekoppeld aan de buying journey van je ICP
- Deal-properties en required fields per stage, geen 200-fields-fest
- Lead-scoring op fit en intent, MQL- en SQL-definities, routing en SLA met herverdeling
- Workflows en automations: stage-automations, deal-rotting, follow-up-taken, hand-overs
- Dashboards per rol: SDR-, AE-, sales-manager- en CRO-view met coverage-ratio en slip-tracking
- Breeze-agents voor account-research, intent-detectie en eerste opvolging, op een datamodel dat klopt
- Rep-onboarding playbook en vier weken meelopen in de wekelijkse sales-cadence
Vier fases over acht tot twaalf weken.
Of het nu een nieuwe HubSpot-implementatie is of een rommelige bestaande omgeving opruimen, de aanpak is dezelfde. Lead-routing en AI-agents zitten in dezelfde fasering, niet in een los traject.
Week 1-2: Audit en scope
We loggen in op je huidige CRM, of starten greenfield. Welke properties leven, welke workflows draaien, hoe lopen leads nu binnen. Daarna een gerichte scope: opruimen of opnieuw bouwen. Wat je krijgt: audit-rapport, top-10 quick-wins en scope-voorstel.
Week 3-4: Ontwerp en routing
Pipeline-design, property-tree, workflow-map en dashboard-spec op papier. Scoring-model, MQL- en SQL-definities en routing-regels samen met marketing en sales aan dezelfde tafel. Wat je krijgt: CRM-blauwdruk, scoring-model en SLA-afspraken.
Week 5-8: Bouw en agents
Hands-on inrichten in HubSpot. Properties, stages, routing-workflows, dashboards en Breeze-agents. Bestaande data migreren of opschonen. Test-runs met twee reps voor we live gaan. Wat je krijgt: werkende Sales Hub-setup, live routing en agent-laag.
Week 9-12: Adoptie
Training per rol op de eigen omgeving. Werkboek voor rep-onboarding. Vier weken meelopen in de wekelijkse sales-cadence om bij te schaven op echte deals en routing-uitkomsten. Wat je krijgt: rep-onboarding playbook en setup bijgesteld op feedback.
Van 200 properties en een Excel-forecast naar een HubSpot waar reps mee verkopen
Een B2B-organisatie met 18 reps had de HubSpot drie jaar laten groeien. 200 deal-properties, workflows uit 2022 die niemand durfde aan te raken, en een sales-meeting die nog steeds op een Excel draaide. Reps logden alleen in om verplichte velden in te vullen voor het MT.
In tien weken hebben we de pipeline teruggebracht naar 6 stages, properties naar 18, en routing en SLA neergezet. Breeze-agents voor research en intent-detectie erbij. Sales-meeting draait nu op het coverage-dashboard, reps gebruiken het CRM omdat het werk scheelt in plaats van toevoegt.
Wat klanten meestal vragen.
Eerlijke antwoorden op de vragen die we voor bijna elk traject horen.
Doen jullie HubSpot of ook Salesforce? +
Voorkeur ligt bij HubSpot omdat we Platinum Partner zijn en het meeste B2B-werk daar volwassen is. Voor enterprise-deals of complexe productlijnen werken we ook in Salesforce Sales Cloud. Migratie tussen beide doen we ook, mits er een goede reden voor is.
Zit lead-routing ook in dit traject? +
Ja. Lead-scoring, MQL/SQL-definities, routing-regels en SLA-bewaking zijn onderdeel van CRM voor Sales. Wij vinden het niet logisch om dat als losse dienst te leveren, omdat het in je sales-CRM landt en alleen werkt als marketing en sales aan hetzelfde model committen.
Werken jullie met BANT, MEDDIC of iets anders voor kwalificatie? +
Dat hangt af van je deal-grootte. Een lichte qualification-aanpak voor SMB en transactionele deals, een uitgebreidere voor mid-market en enterprise. We schrijven geen vast framework voor, maar passen het aan op je deal-cyclus. Vaak een lichtere variant dan de tekstboek-versie.
Hoe lang duurt een CRM-implementatie? +
Acht tot twaalf weken voor een complete setup inclusief routing en adoptie. Een opruim-traject van een bestaande omgeving kan in vier tot zes weken. Voor enterprise met meerdere business-units en data-migraties kan het uitlopen tot zestien weken.
Wat kost een CRM-implementatie via Addmark? +
Onze diensten zijn maatwerk en zitten meestal in een RevOps-as-a-Service-retainer waarin strategie en uitvoering samenkomen. Plan een gesprek, dan maken we een offerte op jouw situatie.
Kunnen jullie onze bestaande HubSpot opruimen? +
Ja, dat is vaker ons werk dan vanaf nul beginnen. We starten met een audit en geven een prioriteits-lijst. Vaak halen we 50 tot 70 procent verbetering met de top-10 ingrepen, voor we toekomen aan een grote herinrichting.
Hoe pakken jullie de adoptie aan? +
Drie ingredienten: een setup die werk scheelt in plaats van toevoegt, korte training-sessies per rol op de eigen omgeving, en vier weken meelopen met de sales-manager in de wekelijkse cadence. Reps gaan gebruiken wat hen helpt, niet wat ze moeten.
Hoe houden jullie rekening met Breeze en AI-agents? +
HubSpot is sinds 2026 een agentic customer platform. Agents draaien op je datamodel, dus property-quality en pipeline-hygiene zijn de fundering. We bouwen daarop voor en zetten Breeze-agents in voor research, intent-detectie en eerste opvolging. De rep behoudt het stuur, de agent doet het voorwerk.
Klaar voor een CRM dat sales sneller maakt?
Begin met een gesprek. We loggen samen in op je huidige HubSpot of Salesforce en geven je een eerlijke nulmeting. Daarna een gerichte scope en een fasering.