monday CRM of HubSpot: welk platform past bij jouw bedrijf?
Addmark is partner van monday.com en Platinum Partner van HubSpot. We hebben dus geen belang bij de uitkomst, en dat maakt deze vergelijking bruikbaar. Hieronder de verschillen die er in de praktijk toe doen, en een eerlijk antwoord op de vraag wanneer je welk platform moet kiezen.
monday CRM en HubSpot naast elkaar.
Wij zijn partner van allebei. Deze pagina is dus geen pleidooi, maar de afweging die we in kennismakingen ook gewoon maken.
Het korte antwoord. Loopt een getekende deal bij jou door in klantwerk, dan is monday CRM de logische keuze. Moeten marketing, sales en service in een platform zitten, met e-mail, formulieren, attributie en forecast, dan is HubSpot dat. Beide platforms kunnen het werk van de ander benaderen, maar geen van beide doet dat zonder kosten.
| monday CRM | HubSpot | |
|---|---|---|
| Herkomst | Werkplatform met een CRM erbovenop | CRM als fundament, met marketing, sales en service erop |
| Datamodel | Boards, groepen en kolommen. Vrij in te richten zonder developer, maar je moet de relaties zelf leggen | Vast objectmodel met contacten, bedrijven, deals en tickets. Minder vrij, wel meteen consistent |
| Marketing | Niet ingebouwd. E-mail, formulieren en automation lopen via koppelingen | Native. E-mail, formulieren, campagnes en attributie in hetzelfde systeem als de pipeline |
| Rapportage en forecast | Te bouwen met dashboards, maar het platform is er niet voor gemaakt | Sterk uit de doos, inclusief forecast en toewijzing van omzet aan bron |
| Werk na de deal | De kern van het platform. Een deal wordt een project in hetzelfde systeem | Mogelijk via tickets en integraties, maar het is niet waar het platform voor gebouwd is |
| Aanpasbaarheid door het team zelf | Hoog. Een teamlid past een board aan zonder hulp | Beperkter. Wijzigingen lopen vaker via een beheerder |
| Prijsmodel | Per gebruiker, vaak in staffels, met functies achter hogere plannen | Per gebruiker, met duidelijke sprongen tussen tiers |
| Nederlandse interface | Geen volledige Nederlandse CRM-interface | Geen volledige Nederlandse CRM-interface |
Prijzen en functies verschuiven, dus controleer de actuele plannen bij de leverancier voordat je een besluit neemt op basis van kosten.
Kies monday als, kies HubSpot als.
Twee lijstjes. Herken je jezelf in de ene meer dan in de andere, dan heb je je antwoord.
Je werk begint waar de deal eindigt
Je omzetmotor loopt door meerdere teams
Vragen die bij deze keuze horen.
Wat we het vaakst horen als een team tussen deze twee zit.
Is monday CRM een echt CRM? +
Ja, maar met een andere herkomst. monday begon als werkplatform en heeft daar een CRM op gebouwd. Je legt de relaties tussen deals, contacten en bedrijven zelf, in plaats van dat het model ze afdwingt. Doe je dat goed, dan werkt het als CRM. Doe je dat niet, dan hou je een verzameling lijsten over. Dat verschil is precies waar een implementatiepartner voor is.
Kan monday wat HubSpot met marketing doet? +
Niet in hetzelfde systeem. E-mailmarketing, formulieren, campagnes en attributie zitten bij HubSpot ingebouwd en bij monday niet. Je kunt het koppelen, maar dan heb je twee systemen en dus een integratie die onderhoud vraagt. Weegt marketing zwaar in je vraag, dan is dat een reeel nadeel.
Kan HubSpot wat monday met projecten doet? +
Gedeeltelijk, via tickets en integraties. Maar HubSpot is niet gebouwd om projectwerk te dragen, en dat merk je zodra de uitvoering complex wordt. Loopt jouw deal direct door in klantwerk, dan is dat een argument voor monday.
Wat kost het, en welke is goedkoper? +
Beide rekenen per gebruiker, met functies achter hogere plannen. Welke goedkoper uitpakt hangt af van het aantal gebruikers en welke functies je nodig hebt, en niet van de instapprijs. Reken het door op jouw teamgrootte en het plan dat je echt nodig hebt, en neem de implementatie mee, want die is bij beide een groter deel van de eerste kosten dan de licenties.
Kun je later nog overstappen? +
Ja, in beide richtingen, en we doen dat ook. Historie blijft behouden als je de migratie goed inricht. Maar een overstap kost tijd en gewenning, dus het is geen reden om nu een slordige keuze te maken.
Jullie zijn partner van allebei, is dit dan wel objectief? +
Wij hebben geen voorkeur die aan de uitkomst hangt, en dat is precies waarom we van beide partner zijn. Wat we wel hebben is een methode: we beginnen bij je proces en je datamodel, en het platform volgt daaruit. Wil je de afweging met cijfers onderbouwen, doe dan eerst de scan op de omgeving die je nu draait.
Leg het een half uur naast ons.
We kijken naar je proces, je teamgrootte en wat er na een getekende deal gebeurt. Daar volgt de keuze meestal vanzelf uit. Geen verkoopgesprek, en als het antwoord is dat je moet blijven waar je zit, zeggen we dat ook.