Nieuwe product updates van HubSpot
De nieuwste HubSpot-updates zijn beschikbaar. In deze release introduceert HubSpot een reeks verbeteringen die zorgen voor meer controle, transparantie en slimme automatisering binnen marketing, sales, service en operations. Denk aan betere UTM-tracking, flexibelere prijsopgaven, gerichtere inzet van AI-agents, efficiënter relatiebeheer en extra beveiligingsinzichten.
Elke update is ontworpen om dagelijkse workflows te vereenvoudigen en fouten, handmatig werk en contextverlies te verminderen. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste productupdates en wat ze concreet betekenen voor jouw organisatie.
Highlights
Campagne-UTM-waarden
bewerken of verwijderen
Wat is het?
Campagnegebruikers kunnen nu Campagne UTM-waarden bewerken of verwijderen, wat meer controle biedt en zorgt voor nauwkeurigere rapportage.
Waarom is het belangrijk?
Deze nieuwe functionaliteit zorgt voor nauwkeurige en actuele UTM-tracking, waardoor marketeers sneller en makkelijker datagestuurde beslissingen kunnen nemen. Door volledige controle over het bijwerken en verwijderen van UTMs blijven rapportages schoon en betrouwbaar. Dit voorkomt misleidende inzichten en draagt direct bij aan betere campagneprestaties en een hogere ROI.
Hoe werkt het?
-
Ga naar Campagnes en open een campagne
-
Bewerk de Campagne UTM via het potloodicoon
-
Verwijder alleen secundaire UTMs via Details
-
Verwijderen is permanent en stopt tracking op die UTM
Voor wie?
Marketing Hub Professional en Enterprise-gebruikers
Bewerk het bedrijf en de contactpersoon van de verkoper in offertes
Wat is het?
Gebruikers kunnen nu wijzigen wie het verkoperscontact en het verkopersbedrijf zijn in Prijsopgaven, waardoor gebruikers meer flexibiliteit en controle hebben over de informatie die op hun prijsopgaven wordt weergegeven.
Waarom is het belangrijk?
Gebruikers willen meer controle over de informatie die op hun prijsopgave wordt gepresenteerd, en door het mogelijk maken van bewerkingen aan de verkoper kunnen gebruikers…
- Aanpassen wie de verkoper op de prijsopgave is wanneer een portal meerdere subbedrijven met verschillende namen en adressen vertegenwoordigt
- Prijsopgaven maken en de verkoper aanwijzen als een andere gebruiker, zodat zij prijsopgaven kunnen maken namens iemand anders
Hoe werkt het?
De verkopersvelden worden automatisch ingevuld: het verkopersbedrijf komt uit de accountstandaarden en het verkoperscontact uit de deal-eigenaar of maker van de prijsopgave.
Wil je het verkopersbedrijf aanpassen, dan kan dat binnen de prijsopgave via Verkoper/Koper of Partijen. De wijziging geldt alleen voor die specifieke prijsopgave en een verkopersbedrijfsnaam is altijd verplicht.
Voor wie?
Commerce Hub Professional, Commerce Hub Enterprise
Zet klantagent in via workflows en chatflows
Wat is het?
Je kunt klantagent nu direct via Workflows en Chatflows implementeren, waardoor je meer controle hebt over als en hoe de agent interactie heeft met klanten. Met deze update kun je klantagent-reacties activeren als onderdeel van je geautomatiseerde processen of bestaande botlogica, zonder extra instellingen of routing.
Waarom is het belangrijk?
Datavariabelen zijn onmisbaar voor gepersonaliseerde workflows, maar het zoeken kostte vaak veel tijd. Daarom hebben we één krachtige, uniforme zoekfunctie toegevoegd waarmee je razendsnel elke variabele vindt, uit al je bronnen. Zo bouw je makkelijker dan ooit nauwkeurige en gepersonaliseerde workflows.
Hoe werkt het?
Slimmer automatiseren
Zet de klantagent alleen in waar hij echt waarde toevoegt, via slimme workflowvertakkingen per kanaal.
Voorbeelden
Beheer credits
Gebruik de klantagent gericht, niet bij elke interactie.
Voor wie?
Content Hub, Marketing Hub, Data Hub, Sales Hub en Service Hub (Professional & Enterprise).
Segment-aangedreven kennisbanken
Wat is het?
Knowledge Vaults blijven nu automatisch gesynchroniseerd met geselecteerde HubSpot-segmenten (actieve lijsten), zodat de Vault altijd up-to-date Contacten, Bedrijven, Deals of Tickets bevat die aan je criteria voldoen.
Waarom is het belangrijk?
Gebruikers hebben Knowledge Vaults nodig die accuraat en up-to-date blijven zonder handmatig onderhoud, waardoor het risico op verouderde of irrelevante informatie wordt geëlimineerd en AI-assistenten en agenten altijd toegang hebben tot de meest recente CRM-records.
Wat betekent het voor jou?
Om een door een actieve lijst aangedreven Knowledge Vault te maken, selecteren gebruikers het objecttype (Contacten, Bedrijven, Deals, Tickets), kiezen ze een bestaand actief segment, geven ze de Vault een naam en beschrijving, en koppelen ze deze optioneel aan specifieke agenten of assistenten.
Voor wie?
Alle hubs en niveaus
Contactpersonen aanmaken vanuit de Chrome-extensie
Wat is het?
Je kunt nu rechtstreeks contacten aanmaken in de HubSpot Chrome-extensie terwijl je de website van een bedrijf bekijkt, met automatische associatie aan dat bedrijf.
Waarom is het belangrijk?
Prospecten vereist momentum. Waar je voorheen je onderzoek moest onderbreken om handmatig een contact aan te maken en te koppelen in HubSpot, kan dat nu direct tijdens het browsen. Zo leg je contactinformatie meteen vast en blijft alle relatiedata automatisch verbonden, zonder context te verliezen.
Hoe werkt het?
- Open de Chrome-extensie terwijl je een bedrijfswebsite bekijkt.
- Navigeer naar het tabblad Contacts.
- Klik op de knop +Add — hierdoor wordt het formulier Add Contact geopend.
- Vanaf hier kun je:
- Zoeken naar en een bestaand contact toevoegen, of
- Een nieuw contact aanmaken
- Het contact wordt automatisch aan het bedrijf gekoppeld dat je bekijkt, zodat alles verbonden blijft — zonder extra stappen.
Voor wie?
alle HubSpot-producten en -niveaus.
Sectie ‘Totaalbedrag’ in prijsopgaven
Wat is het?
Je kunt een subtotaal op prijsopgaveniveau, korting, belastingen en het totaal na belasting weergeven, zodat je de informatie in de prijsopgave beter kunt samenvatten en je aanbod transparanter kunt communiceren naar kopers.
Waarom is het belangrijk?
Voorheen werd alleen de totale contractwaarde getoond, zonder inzicht in kortingen of belastingen. Nu kun je een duidelijke uitsplitsing weergeven van subtotaal, kortingen per regelitem en belastingen. Zo is de prijsopgave transparant en weet de koper precies waarvoor hij akkoord geeft.
Hoe werkt het?
In de prijsopgave- en template-editor kun je via het tabblad Totalen een extra totalensectie toevoegen aan de regelitemtabel. Hier bepaal je welke totalen worden getoond, pas je labels aan (zoals Belastingen naar BTW) en kun je velden aan of uit zetten.
Bij terugkerende regelitems kies je of je een eenvoudig subtotaal toont of een subtotaal met uitsplitsing per frequentie. Let op: in templates worden kortingen, belastingen en totalen niet gevuld, omdat deze pas bij het aanmaken van de prijsopgave worden berekend.
Voor wie?
Commerce Hub Professional, Commerce Hub Enterprise
Bekijk waar je bent ingelogd bij HubSpot
Wat is het?
Session Management is een beveiligingsfunctie waarmee gebruikers kunnen zien op welke apparaten ze zijn ingelogd op HubSpot. Gebruikers kunnen informatie bekijken zoals apparaat type, besturingssysteem, browser, IP-adres en de datum waarop de sessie voor het laatst actief was. Ten slotte kunnen gebruikers kiezen welke sessies ze willen uitloggen, met uitzondering van hun huidige sessie.
Waarom is het belangrijk?
Deze functie biedt meer inzicht in waar een gebruiker is ingelogd. Het is een beveiligingsbest practice om ervoor te zorgen dat er geen verouderde sessies actief blijven, vooral niet op meerdere apparaten of browsers.
Hoe werkt het?
Gebruikers kunnen hun sessies bekijken door naar Instellingen -> Algemeen -> Beveiliging tabblad te gaan en naar de onderkant van de pagina te scrollen. Voor meer informatie kun je het Kennisdatabase-artikel raadplegen.
Voor wie?
Alle hubs en niveaus
Tot slot
Met deze updates versterkt HubSpot zijn rol als centraal platform voor groei, samenwerking en datagedreven werken. Door meer flexibiliteit te bieden in automatisering, rapportage, AI-toepassingen en beveiliging, kun je processen slimmer inrichten zonder extra complexiteit. Veel verbeteringen werken direct en automatisch, waardoor je sneller resultaat boekt. Benieuwd welke updates het meeste impact hebben voor jouw team? We denken graag met je mee.
