Automatisch cadeaus versturen met HubSpot en Thanqs

Steeds meer bedrijven willen hun klanten en medewerkers verrassen met een persoonlijk cadeau. Maar handmatig cadeaus versturen kost tijd en wordt vaak vergeten. Samen met Thanqs uit Goes biedt Addmark een slimme oplossing voor HubSpot gebruikers waarmee cadeaus volledig geautomatiseerd verstuurd kunnen worden bij elke gewenste actie. Dit kan op basis van uitgevoerde acties op een website of beschikbare data in het CRM.

Home
Cases
Automatisch cadeaus versturen met HubSpot en Thanqs

Automatisch cadeaus versturen via HubSpot workflows

Templates beheren via het Thanqs platform

Sterkere klant- en medewerker relaties door slimme automatisering

Over Thanqs

Inzicht naar actie in één platform

Thanqs is gespecialiseerd in het versturen van zakelijke cadeaus voor bedrijven. Via hun platform kunnen organisaties eenvoudig cadeaus inzetten voor belangrijke momenten, zoals een gewonnen deal, een jubileum of een verjaardag. Het platform maakt het mogelijk om cadeau-templates te beheren en in te zetten als onderdeel van bredere processen binnen HubSpot, in plaats van losse acties.

Plan een gesprek over de mogelijkheden!

Van actie naar impact

Automatisering van cadeaumomenten

Veel organisaties willen meer doen met klant- en medewerkerwaardering, maar in de praktijk blijft het vaak bij incidentele acties. Een cadeau wordt gestuurd na een gesloten deal of bij een jubileum, maar zelden als vast onderdeel van het proces. Juist daar maken wij het verschil!

Door cadeaumomenten te koppelen aan HubSpot ontstaat er een structurele aanpak, waarbij belangrijke momenten niet langer afhankelijk zijn van toeval of handmatige opvolging. In plaats daarvan worden deze momenten een vast onderdeel van hoe je met klanten en medewerkers omgaat. Wachten op een verjaardag? Niet nodig. Data vertelt je wanneer het moment rijp is voor een cadeau.
Denk aan het verschil tussen af en toe verrassen, en consequent aanwezig zijn op de momenten die ertoe doen.

Het effect daarvan is merkbaar in de relatie. Niet alleen doordat er vaker een attent moment ontstaat, maar vooral doordat het op het juiste moment gebeurt. Dat maakt het persoonlijk, relevant en waardevol. Hierdoor verschuift gifting van een losse actie naar een doordacht onderdeel van je klant- en medewerkerreis.

Hoe zetten wij Thanqs in?

Voorbeelden uit de praktijk van onze klanten

Met deze werkwijze wordt het versturen van cadeaus geen handmatige actie meer, maar een logisch onderdeel van je processen. Binnen organisaties zien we dat juist deze momenten het verschil maken. Hieronder benoemen we een aantal concrete voorbeelden welke wij voor jou kunnen inrichten:

Gefeliciteerd! Er is een deal gesloten, van €2500 of meer. Nu wil je de relatie met de klant versterken en een feestmoment inplannen voor de samenwerking. Geen handmatige actie, geen vergeten felicitatie, gewoon een attent gebaar op het juiste moment.

Met HubSpot stuur je automatisch een passend cadeau zodra de deal op Closed Won komt te staan. Dit zorgt voor een sterke eerste indruk na de handtekening. Je laat direct zien dat je aandacht hebt voor de samenwerking. Daarnaast vergroot het de kans op een langdurige klantrelatie.

Jubilea staan al in HubSpot. Het enige wat nog ontbrak, was een cadeau dat daar automatisch op volgt.
Een klant die vijf jaar met je samenwerkt, of een medewerker die jarig is of een mijlpaal bereikt, dat zijn geen momenten om te missen.
HubSpot weet wanneer het moment er is. En met de juiste inrichting zorg je ervoor dat er op dat moment automatisch iets persoonlijks klaarstaat voor je klant of medewerker. Geen handmatige actie, geen vergeten felicitatie, gewoon een attent gebaar dat precies op tijd aankomt.

Wat overblijft, is een relatie die zich gezien voelt op het moment dat het ertoe doet. En dat is precies wat loyaliteit op de lange termijn versterkt.

Een zieke medewerker hoeft niet te twijfelen of hij gemist wordt. Juist in die periode, als iemand even buiten de dagelijkse gang van zaken staat, maakt een persoonlijk gebaar het verschil. Niet een standaard beterschap-mailtje, maar iets wat laat zien dat de persoon achter de functie gezien wordt.

Door de juiste koppeling weet HubSpot wanneer een medewerker uitvalt. Met een goede inrichting zorg je ervoor dat er op dat moment automatisch iets persoonlijks klaarstaat. Geen handmatige actie, geen gemist moment, gewoon een attent gebaar dat precies op tijd aankomt.

Een nieuwe medewerker stapt een onbekende wereld binnen. Nieuwe collega's, nieuwe processen, nieuwe verwachtingen. Dat eerste gevoel van welkom zijn, of juist het gebrek daaraan, bepaalt voor een groot deel hoe iemand de eerste weken beleeft.

Een persoonlijk welkomstcadeau op de eerste werkdag zegt meer dan een inwerkprogramma ooit kan. Het laat zien dat er naar je is uitgekeken. Dat jij als persoon telt, nog vóór je ook maar één taak hebt afgerond.

Maak meer van je klantrelaties met HubSpot. Met Thanqs zet je data om in persoonlijke waardering door automatisch gepersonaliseerde cadeaus te versturen, bijvoorbeeld bij een gewonnen deal. Addmark als partner zorgt voor een goede inrichting. Zo versterk je je relaties op een natuurlijke en schaalbare manier.

Lennart Visscher Thanqs